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TÉCNICAS PARA MANEJAR LA ENTREVISTA - Coggle Diagram
TÉCNICAS PARA MANEJAR LA ENTREVISTA
LA TÉCNICA ESPECULAR O DE "ECO"
Expresar una frase o palabra identica o similar a la dicha por el entrevistado.
Esto permite al entrevistado por medio de nosotros escucharse y que caiga en conciencia lo que nos está diciendo y seguir orientado en el tema que estamos tratando.
DARLE LA PALABRA
La técnica del apoyo verbal más común es la basada en frases dichas sin prisas y con interés.
EXPRESAR APROBACIÓN
Sirven para adelantar al paciente a continuar su discurso. Estos comentarios son generalmente verbales, pero los gestos no verbales pueden ir en el mismo sentido.
RETROALIMENTACIÓN COMUNICACIONAL
Es una de las técnicas que mas ayuda a la comunicación del paciente. En la retroalimentación informativa (los hechos) se trata de repetir lo que el paciente ha dicho para asegurarnos de que hemos entendido bien.
Ej: "Si no he entendido mal, me decían que las cosas se complicaron con el accidente".
La otra persona comprueba si la información esta siendo recibida correctamente y e caso contrario tiene oportunidad de corregirla. La retroalimentación del comportamiento se da cuando le decimos al otro las reacciones que producen sus palabras o su comportamiento.
Ej: "Cuando habla con ese tono de voz su hijo se queda bloqueado".
LA INTERPRETACIÓN
Es una técnica cuyo objetivo es establecer causas y consecuencias de los hechos narrados.
Ej: "Creo entender que usted esta preocupado por algo de lo que hizo hace años y de lo que quiza se siente culpable".
VENTAJAS DE LA ENTREVISTA
-Capacidad de explorar de forma amplia hechos no observables.
La misión de la primera entrevista son:
observar, conversar, escuchar
e investigar.
OBSERVAR
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CONVERSAR
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ESCUCHAR
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INVESTIGAR
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Se puede preguntar por el pasado, presente y futuro, por ende no hay limitante de temporalidad.
Se puede enfocar en un tema en específico o bien puede darse la libertad de tocar varios temas.