Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Mix Marketing-5P (chapitres 6 à 10) - Coggle Diagram
Mix Marketing-5P (chapitres 6 à 10)
Produits ou Services
Distinction Produit VS Service (tangibilité, stockage, standardisation, participation du consommateur)
Classification des produits (achat courant, achat réfléchi, spécialité, produit non-recherché)
Gamme de produits VS Ligne de produits
Marque de commerce
Marque de l'entreprise
Marque du distributeur
Marque du fabricant
Comarquage
La valeur d'une marque
Notoriété
Qualité perçue
Associations
Fidélité
Décisions relatives à la marque
L'emballage (primaire, secondaire, tertiaire)
L'étiquette
La garantie
Le service après-vente
Le cycle de vie d'un produit
Prix
Les limites de la fixation du prix (prix plafond et prix plancher)
Les enjeux de fixation des prix (marge de profit, coût de revient)
Seuil de rentabilité (point mort)
Méthodes de fixation des prix
Méthode financière
Maximisation des profits
Élasticité de la demande
Majoration (marge de profit)
Méthode concurrentielle
Prix inférieur
Prix équivalent
Prix supérieur
Méthode de la gamme de produits
Stratégies de prix
Prix d'écrémage
Prix de pénétration
Prix non-arrondi
Ligne de prix selon les produits ou services
Prix psychologique
Prix géographique
Prix unitaire
Hausse de prix VS Baisse de prix
Distribution
Circuits de distribution
Direct
Indirect court
Indirect long
Intermédiaires circuit de distribution
Producteur
Distributeur (Grossiste)
Détaillant
Commerce électronique VS Commerce traditionnel
Stratégies
Stratégie d'aspiration (consommateur qui demande le produit au réseau de distribution)
Stratégie de pression (réseau de distribution qui pousse le produit vers le consommateur)
Distribution intensive
Distribution exclusive
Distribution sélective
Aspects logistiques (entrepôt, centre de distribution, transport)
Communication Marketing
Éléments d'une campagne de communication marketing
Objectifs (marketing VS communication)
Budget
4 méthodes pour définir le budget
1) Ressources financières disponibles
2) Alignement sur la concurrence
3) Pourcentage des ventes
4) Détermination des objectifs et tâches
Axe de communication
Moyens de communication
Évaluation de la campagne
Moyens de communication marketing
Communication de masse
Publicité
Promotion des ventes
Promotion en lieu de vente (PLV)
Promotion par l'objet
Relations Publiques
Commandites
Placement de produit
Marketing viral
Site web
Marketing de contenu
Communication personnalisée
Force de vente
Marketing direct
Commerce électronique
Marketing mobile
Médias Sociaux
Marketing d'influence
Service Client
Technologies (base de données, canaux de communication, automatisation des services)
Personnalisation des produits et des services
Stratégie de l'omnicanal
Marketing sensoriel
Expérience client (marketing transactionnel VS marketing relationnel)
Expérience client en ligne