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Fase 3 Mercadeo, Wendy Nicole Guevara Martinez Mercadeo F10 Mapa…
Fase 3 Mercadeo
Perfil y comportamiento del consumidor
Se refiere a
Estudio de la forma en que las personas compran
Implica
Análisis de las decisiones en adquisición, consumo o disposición
Refleja
Decisiones, info de consumo, de oferta y tiempo
Se beneficia a
Gerentes, autoridades y consumidores
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Entendimiento del comportamiento del consumidor
Lo impactan factores como
La atención
Si es focal, limitada, sus hábitos o la segmentación
La percepción
Como las formas, sonidos, estímulos o texturas
Su entendimiento
Su fuente, objetivo o cracterísticas
Toma de decisiones en la compra
Se identifica
Un problema o estado ideal que se desea o se esta
Se realiza :
Una búsqueda interna de información y externa obtenida
En base su alto esfuerzo
Marca a elegir, características y competencia
En base a bajo esfuerzo
Lealtad, familiaridad o impulso
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Adopción, resistencia y difusión e innovación
Innovación
Se percibe como algo nuevo y que resuelve una necesidad
En ocasiones
Existe la resistencia de no querer optar por algo nuevo
Si no se adopta
Existe la incertidumbre, requiere de aprendizaje o su relevancia
Difusión de la marca
Se ve influenciado por el presupuesto, la estrategia y mensaje
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Diversidad del consumidor
Influye cuestiones como
La edad, género, orientación , región e ideologías
O del hogar como
Ciclo de vida, hogares, roles del hogar y clase social
O psicográficos
Valores, personalidad y estilo de vida
Wendy Nicole Guevara Martinez
Mercadeo F10
Mapa conceptual Fase 3