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Terminal BBVA Manual de bienvenida - Coggle Diagram
Terminal BBVA
Manual de bienvenida
Funcionalidad
Características de la Terminal BBVA
Marca / Modelo
Pantalla
Tapa de portarrollo
Botones inactivos /
sin funcionalidad
Promociones
Lector de banda
Función
Cancelar
Corregir
Enter / Encender
Lector de chip
Encendido y apagado
Apagado
Teclas "Corregir" + "."
Presionar por 10
segundos.
Encendido
Tecla "Enter"
Presionar por 10
segundos
¿Cómo insertar el rollo?
Terminal BBVA
y rollo térmico.
Primero
Presionar botón de la tapa
Jalar con los dedos
Segundo
Deposita el rollo
de pape
Tercero
Jalar extremo del rollo
Cerrar la tapa.
La Terminal BBVA
está lista.
Características del voucher
Número de afiliación
Tipo de transacción
Transaccion
Fecha
Hora
Últimos 4 dígitos
de la tarjeta
Número de lote
Datos del comercio
Banco emisor
y tipo de tarjeta
Número de seguimiento
Monto
Número de autorización
Espacio para firma
Titular de la tarjeta
Tipos de voucher
Firma electrónica
Firma autógrafa
Transacciones con tu Terminal BBVA
Insertar la tarjeta
Tarjeta con chip
Insertarla orientada hacia arriba
Posibilidades de transacciones con chip
Autorizarlas
Con firma autógrafa
Con firma digital
(NIP).
Tarjeta no cuenta con chip
Utilizar la banda magnética
Deslizarla en el lector
Ubicado en lateral derecha de la Terminal BBVA.
Venta regular
Venta regular
Inserta la tarjeta.
Ingresar
Monto de la venta
Presionar "Enter"
Obtener autorización del cliente
Impresion automatica del voucher
Si no lo solicito
Cliente
Presionar "Enter"
Pedir que firme el voucher
Retira la tarjeta.
Venta con Puntos BBVA
(En caso de contar)
Inserta la tarjeta
Ingresar
Monto de venta
Presionar "Enter".
Preguntar al cliente si desea pagar con puntos
Si contesta "Sí"
Presionar la tecla "1"
Si contesta "No"
Presionar la tecla "2".
Obtener autorización del cliente.
Solicitará la firma
electrónica
Presionar "Enter".
Venta a meses sin intereses
Oprimir la tecla "."
Para activarlo
Desplegar el menú "Promociones"
Eligir la opción "2"
Ingresar el plazo
Presiona "Enter".
Confirma la promoción y el plazo
Selecciona
"1" para "Sí"
"2" para "No"
Obtener autorización del cliente.
Inserta
La tarjeta de crédito
El monto de venta
Presionar "Enter".
Retira la tarjeta
Pagos con celular
Pulsa la tecla "1"
Digitar monto a cobrar.
Presionar "Enter".
Clientes con BBVA Wallet
Colocar su celular
Sobre la terminal BBVA
Menos de 5 cm.
Cierre de lote
Envía las transacciones procesadas
Para abonarte el monto de ventas
Cancelación
Transacciones
Deben efectuarse el mismo día
Devolución (esta función solo está disponible para
clientes de la Banca de Empresas y de Gobierno)
Importe de la venta
Se depositara en un lapso maximo de 72 horas
Viendose reflejado en su
saldo revolvente
Más transacciones
Compre ahora y pague después (skip payment)
Permitirán a los clientes comprar
Las ventas serán depositadas al día
siguiente,
Promociones a meses sin intereses
Plan de pagos fijos
Reporte de movimientos
Reporte de detalles
Consultar operaciones realizadas
La información se mostrará
clasificada
Ventas regulares
Ventas con Puntos BBVA
, Cancelaciones
Etcétera
Informando para cada una
Fecha realizada
Monto de venta
Ultimos 4 dígitos de la tarjeta con que se realizó
Reporte de totales
Consultar resumen de las transacciones
Clasificadas
Emisor
Ventas
Cancelaciones
Devoluciones