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ASPECTOS GENERALES DE LA CONSULTORÍA EMPRESARIAL - Coggle Diagram
ASPECTOS GENERALES DE LA CONSULTORÍA EMPRESARIAL
CONCEPTO
Es un servcio prestado por una persona o personas:
-Independientes, calificadas en la identificacion e investigacion de problemas relacionados con:
Politicas
Organización
Métodos
Es cualquier empresa que da consejos, o presta otros servcios de naturaleza profesional a cambio de una retribución económica.
CARACTERÍSTICAS
Es un servicio independiente
Su rol es básicamente imparcial
Es un servicio consultivo
El consultor proporciona:
Conocimientos especializados
Capacidad profesional
Solución de problemas prácticos
OBJETIVOS
Alcanzar los fines y objetivos de la organización
Resolver problemas generenciales y empresariales
Descubrir y evaluar nuevas oportunidades
Mejorar el aprendizaje
Poner en práctica los cambios (con agentes del cambio
FASES DE LA CONSULTORÍA
FASE 3 PLANIFICACIÓN DE MEDIDAS
Elaboración de soluciones
Evaluación de opciones
Propuesta al cliente
Planificación de la aplicación de medidas
FASE 4 APLICACIÓN
Contribuir a la aplicación
Propuestas de ajustes
Capacitación
FASE 2 DIAGNÓSTICO
Análisis del objetivo
Descubrimiento de los hechos
Análisis del problema
Análisis y síntesis de los hechos
Información de los resultados al cliente
FASE 5 TERMINACIÓN
Evaluación
Informe final
Estableciemto de compromisos
Planes de seguimiento
Retirada
FASE 1 INICIACIÓN
Primeros contactos con los clientes
Diagnóstico preeliminar de los problemas
Planificación del contenido
Propuestas de tareas al cliente
Contrato de consultoría