Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Osobní prodej - Coggle Diagram
Osobní prodej
Prodejce
vcítění se do zákazníka
pozitivní přístup
seběvědomí
dlouhodobá orientace
znalost vlastních produktů/služeb
motivace
Fáze osobního prodeje
navázání kontaktu
příprava na jednání
selekce potenciálních zákazníků
zákl.informace o zákazníkovi
uzavření obchodu
ponákupní péče
osobní jednání
následná jednání
Individuální nabídka dle potřeb každého zákazníka
Prodej velkoobchodníků a distributorů
Nízké cenové náklady
Maloobchodní a přímý prodej
Prodej na B2B trzích
Přímý kontakt mezi firmou a zákazníkem
Okamžitá zpětná vazba
Individuální komunikace
Budování dlouhodobých osobních vazeb - důvěra
Věrnost zákazníků
Prodejce zná zákazníka, jeho přání, potřeby
možnost rychlého řešení problémů