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Calidad, Referencias: - Coggle Diagram
Calidad
Es
Cumplir con requisitoss
Seguir un proceso
Walter Shewhart
Calidad Total
Mejor calidad a menor variabilidad
Calidad basada en el control estadístico de procesos
Kaoru Ishikawa
Calidad como proceso dinámico de acuerdo al cliente
Los problemas de calidad tienen causas
W. Edwards Deming
Calidad subjetivo al cliente
Calidad basado en su utilidad y mercado
Joseph M. Juran
Calidad como medida de adaptación para su uso
Calidad medida según la utilidad del producto
Philip Crosby
Calidad se logra con cero defectos
"Hacerlo bien la primera vez"
Calidad como requisitos que satisfacen las necesidades del cliente
Armand V. Feingenbaum
Calidad en base a la experiencia del cliente
Toda la empresa es responsable de la calidad
Genichi Taguchi
Calidad medida por las perdidas que el producto causa
ISO 9000
Calidad en función a cumplir los requisitos
Referencias:
[1] S. Sanchez, Calidad En Software Un Libro de Texto. Quito, Pichincha: Escuela Politécnica Naciona, 2023.