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NORMA TÉCNICA DE SUPERVISIÓN INTEGRAL, CARACTERISTICAS, ORGANIZACIÓN,…
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CARACTERISTICAS
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Enfoque de atención integral de salud de las personas, familia, comunidad y entorno.
Es facilitadora y capacitante, contribuye al desarrollo, competencias y habilidades en el personal de salud.
Orientada a mejorar el desempeño del equipo de Gestión del nivel regional, es decir a asegurar el cumplimiento de las competencias y funciones especificas sectoriales en el ámbito regional.
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Motivar al análisis de información para tomar decisiones y brindar confianza y seguridad al supervisado.
Debe estar orientada a la resolución de los problemas de desempeño del recurso humano, mediante la capacitación en servicio.
Debe ser continua, estableciéndose el número de supervisiones de acuerdo al nivel o instancia a Supervisar de acuerdo a las oriondades establecidas garantizando presupuesto y recursos humanos en todos los casos
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ETAPAS DE SUPERVISIÓN
ANTES DE LA SUPERVISIÓN
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Coordinación con la instancia respectiva a supervisar, a fin de garantizar la presencia del equipo de gestión y técnico durante la visita.
Elaboración del plan de visita de supervisión, considerando antecedentes, objetivos, equipos, actividades, cronograma de trabajo y apoyo logístico
DURANTE LA DUPERVISIÓN
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Reunión con el equipo técnico de gestión, para el análisis y propuestas de solución de problemas identificados
Reunión con el Director y el equipo de gestión, para revisar el plan de visita y revisar las metas y objetivos de la misma.
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GESTIÓN
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• Sistema Nacional de Gestión de Calidad (auditoria de servicios de salud, monitoreo y evaluación de la calidad, nivel de satisfacción del usuario interno y externo).
Planificación, programación y asignación de recursos.
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Entrevista
TECNICAS
Observación directa
es una actitud científica, sirve para identificar y comprobar una realidad ó un hecho determinado, permite observar la calidad del proceso y facilita la capacitación y retroalimentación.
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Es una conversación planeada con objetivos establecidos, requiere privacidad facilitando el intercambio de ideas y actitudes.
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