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INTERVENCIÓN SISTÉMICA EN LAS ORGANIZACIONES. - Coggle Diagram
INTERVENCIÓN SISTÉMICA EN LAS ORGANIZACIONES.
La intervención sistémica es una solución para las empresas, instituciones, industrias y organizaciones.
UNA INTERVENCIÓN SISTÉMICA ES UN PROCESO DEFINIDO POR VARIOS PASOS, COMO SON
Diagnóstico Planificación de estrategias Ejecución
Evaluación de los resultados Todos esto es diseñados para impactar a la organización a través de sus recursos humanos y de sus procesos de trabajo.
Todo el proceso tiene su origen en la importancia de la cultura de calidad y en su impacto en la productividad organizacional
LA NORMA ISO 9001:2008
Clasifica a los procesos de una empresa ya sea de servicios o de manufactura, dividiéndola en tres grupos según su función en la empresa y su efecto sobre el cliente interno y externo.
los tres tipos de procesos son:
Procesos estratégicos: son aquellos procesos que están vinculados al ámbito de las responsabilidades de la dirección.
Se refieren fundamentalmente a los procesos de planeación y a otros que se consideren ligados a factores clave o estratégicos.
Procesos operativos: están ligados directamente a la realización del producto y/o prestación del servicio. Son los procesos clave del negocio.
Procesos de apoyo o soporte: Son aquellos que dan soporte a los operativos, se suelen referir a procesos relacionados con recursos y mediciones.
LA CADENA DE VALOR
La cadena de valor se refiere a las actividades que agregan valor a la empresa y representa los procesos clave para proporcionar al consumidor un producto y un servicio de calidad.
MÉTODOS DE JUICIO
Se basan en el juicio y criterio de un experto o representa el consenso de un grupo de expertos.
