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FOLHA DE VERIFICAÇÃO E APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE, Acadêmica:…
FOLHA DE VERIFICAÇÃO E APLICAÇÃO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE
Ciclo PDCA
Plan, Do, Check, Action.
Identificação do problema, observação, análise, plano de ação, ação, verificação, padronização e conclusão.
5W2H
Responde a sete perguntas: o que, por que, onde, quando, quem, como e quanto custa
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe
Causas prováveis de um problema
Agrupa causas em categorias
Brainstorming
Livre expressão dos participantes sem julgamento
Chuva de ideias para gerar propostas e ideias
Benefícios
Fornece uma base sólida para tomada de decisões embasadas em dados
Permite uma análise mais precisa
e sistemática
Facilita a coleta e organização de
dados.
Tipos
Folha de Verificação de
Contagem
Folha de Verificação de
Classificação
Folha de Verificação de
Medição
Acadêmica: Vitória Lorrainnne de Almeida Paiva