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La imagen en las organizaciones, Impacto de la identidad visual en la…
La imagen en las organizaciones
La imagen es la percepción de la identidad
Comparación
Imagen
Como perciben la identidad los públicos
Imagen objetiva
Medida por la efectividad del diseño, coherencia y proyección de la identidad
Prestigio
Imagen pública
Percepción compartida de los diversos públicos
Representación mental de una percepción
Imagen organizacional
Medida a través de métodos cualitativos y cuantitativos
Rasgos que dan esencia y personalidad
Percepciones y emociones
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Auto-imagen en la organización
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Imagen profesional
Imagen de las personas
puede
Reforzar la imagen de las organizaciones, instituciones, corporaciones o empresas
depende de
Efectividad y comunicación de la identidad
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Imagen empresarial
relacionado con
Los productos, clientes o consumidores o la actividad comercial
Publicidad e imagen empresarial
Fuentes de la imagen empresarial
Concepción continua y múltiple de imágenes
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Constituida por personalidad
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Actividad o estrategia
Empleada de manera cuidadosa
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Imagen corporativa
Factor emocional
La imagen se consolida como un hecho mayormente emocional
Juicios de valor
Percepción que forma una idea
Interpretación basada en experiencia
Diferencia como elemento principal
Billorou (2001)
Esta imagen hace que la marca adquiera preponderancia sobre ciertas marcas y cause preferencia
De la realidad al proceso de formación de la imagen mental
Realidad corporativa (lo que es)
Identidad corporativa (lo que se define que es)
Comunicación corporativa (lo que se comunica que es)
Imagen corporativa (lo que el público percibe)
Identidad visual como base de la imagen corporativa
Representaciones visuales
Concepto de la imagen
Origen
XIX-XX
John Wanamaker
Copia de creación de imagen
Corporaciones adaptaron programas de identidad
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Identificación de consumidores
Satisfacción de necesidades
punto de origen
Su personalidad
Penetrar en vida personal de las personas
Estrategias de imagen corporativa
Acciones y recursos
para
Crear imagen pública
Relaciones públicas y la imagen
Estrategias de RP con público objetivo
Imagen institucional
según Gordoa (1999), será
Percepción que sobre una persona moral tenga su grupo objetivo mediante el cual se le otorgara una identidad
Crear plan con estrategias, producción de estímulos, verbales, no verbales y diagnostico
Comunicar la identidad
Representación mental compartida con diversos públicos
podría definirse
Del público(s) a los que va dirigida la institución
Identidad
Contenido, esencia, alma, personalidad, lo que concibe y presenta
La reputación organizacional
Reputación como aceptación social a través del tiempo
Responsabilidad social
Reputación como activo intangible y medible
Experiencia y comportamientos probados
Genera valor
La reputación como imagen más experiencia
Construcción de percepciones
Prestigio en la reputación
Proporciona margen de seguridad y confianza al público
La reputación = los públicos y sus expectativas
La ética en el manejo de la imagen organizacional
La ética y la comunicación organizacional
Comunicación interna y externa
Compromiso ético
La ética en la intervención organizacional
Comportamiento ético
en
Manejo confidencial de la información
así como
Manejo autentico, cuidadoso y veraz del diseño de los elementos de identidad
La ética y la filosofía organizacional
La ética es la moral y obligaciones para la sobrevivencia
se rige
Filosofía organizacional con la ética
La ética en el manejo de crisis de imagen
Actitud
Proactiva, reactiva e interactiva
Asegurar un manejo ético de la imagen
Actitud más conveniente ante crisis
Imagen ética ideal
Impacto de la identidad visual en la imagen empresarial
Buena impresión
Identificación
Diana Aguilar Salas