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VENTA DE PRODUCTOS INMOBILIARIOS - Coggle Diagram
VENTA DE PRODUCTOS INMOBILIARIOS
Venta de bienes inmuebles
Agente de la propiedad inmobiliaria (API)
Mercado inmobiliario español
2007
Burbuja inmobiliaria
Factores que produjeron la burbuja inmobiliaria
Incentivos fiscales para la compra de viviendas
Mercado con elevada oferta y crecimiento de los precios muy altos
Facilidad para el acceso a crédito
A partir de 2013 se inició un lento crecimiento
Cartera de inmuebles
Filtros utilizados en la venta
Filtro en cuanto al precio
Filtros en cuanto al tipo de inmueble
Filtros en cuanto a las características del inmueble
Filtros en cuanto a la zona
Filtros en relación con otras características del inmueble
Captación de inmuebles
Por teléfono
A través de anuncios de prensa
A través de los distintos portales inmobiliarios (donde los propietarios anuncian sus inmuebles y las empresas pueden ofrecerse como intermediarias, dando unas garantías adicionales).
A través de la captación a pie de calle.
A través del cliente que se acerca a una empresa inmobiliaria.
Utilizando una página web propia.
Invirtiendo en estrategias de marketing.
Líneas de productos
Viviendas en la costa (para inmobiliarias situadas en el interior)
Inmuebles de cajas y bancos
Inmuebles comerciales y empresariales (oficinas/naves...)
Pisos, apartamentos y chalets de segunda mano en venta/alquiler
Obra nueva
Comunicación en el sector inmobiliario
Componentes en el proceso de comunicación
Contexto
Canal
Código
Retroalimentación o
feed-back
Mensaje
Receptor
Emisor
Instrumentos de la comunicación
Relaciones públicas
Fuerza de ventas
Promoción de ventas
Merchandising
Publicidad
Mensaje en el proceso de comunicación
Ser creíble
Persuadir
Ser fácilmente comprensible
Provocar una respuesta
Crear interés
Producir impacto
Captar la atención
El cliente
Necesidades del cliente
Segmentar los clientes
Residencial
Comercial/empresarial
Inversión
Averiguar qué colectivos compran
Negociación en la compraventa de
inmuebles
Ser un buen comunicador
Dominar técnicas de escucha activa
Cooperativa
Competitiva
Captación de clientes
Aprovechar las recomendaciones de antiguos clientes para atraer a otros nuevos
A través de ferias inmobiliarias
Realizar una labor de campo
Presencia en la red
Poder de negociación del vendedor y del
comprador
Urgencia del propietario o del comprador
Tiempo que lleva la vivienda a la venta
Qué valora el cliente
Normativa en materia de protección de datos
Datos que maneja la empresa
¿Qué datos se usan?
Clientes
Propietarios de inmuebles
Empleados
Niveles de protección de datos
Básico. Datos elementales de identificación
Medio. Información personal
Alto. Datos más personales e íntimos
Obligaciones de la agencia inmobiliaria
Realización del documento de seguridad.
Dar formación al responsable del fichero.
Identificación del responsable administrador del fichero.
Informar sobre la existencia de los ficheros a los propietarios
de los datos.
Tener identificado el nivel de seguridad que se les aplica (bajo,
medio, alto).
Inscripción de los ficheros en el Registro de la
Agencia
Española de Protección de Datos
Tener identificados los ficheros que contengan datos
personales.