Aligning IT and business strategy: an Australian university case study
Este caso examina el proceso de creación de una estrategia de TI para una universidad Australiana para alinear sus objetivos con TI
El imperativo de alineación empresa/TI
Uno de los principales problemas o temas en la estrategia de TI, es el alineamiento de la estrategia y las actividades del negocio
Se definieron tres fases:
- Visión estratégica de TI (Demanda)
- Plan estratégico de TI (Control)
- Implementación (Suministro)
Metodología y Análisis
Se utilizó el modelo Sharrock para evaluar el grado de alineación entre el plan estratégico de la universidad y la visión estratégica de las TI
Áreas
Nuevas formas de participación de los estudiantes
TI está implícito como habilitador de esta prioridad, y circula alrededor de la trasnformación de espacios de enseñanza como espacios colaborativos de aprendizaje
Herramientas de colaboración en investigación
Infraestructura y sistemas modernizados
Herramientas de TI de alta calidad para enseñar
Gestión de agendas apoyadas por TI
Se centra en la colaboración entre investigadores, particularmente de instituciones internacionales
Considerados como modernos aquellos sistemas e infraestructura la cual posee soporte activo de los vendedores y posee una línea de tiempo de desarrollos futuros del producto
- Participación creativa
- Sostenibilidad empresarial
- Comunidad profesional
- Integridad del sistema
La última prioridad estratégica de TI, es habilitar las operaciones de la universidad con los objetivos de EDUCAUSE y CAUDIT
Dos prioridades entorno al negocio
EDUCAUSE: Mejorar los resultados de los estudiantes mediante un enfoque institucional que parovecha estratégicamente la tecnología
CAUDIT: Apoyar y facilitar la enseñanza y el aprendizaje
Tipos de alineamiento estratégico de TI
a
Hallazgos del proceso de alineación
Uso del marco de trabajo de TI de Gartner para el planeamiento estratégico
Amplio y sustancial participación de los involucrados
Un punto de control para altos ejecutivos al final de cada fase
En conclusión
El proceso que realizó la universidad para elaborar una estrategia de TI alineada con las necesidades del negocio puede ser considerada exitosa, a pesar de producir una visión basada en la gestión de diferentes agendas que las planteadas en la planificación estratégica
Referencias:
Dent, A. (2015). Aligning IT and business strategy: an Australian university case study. Journal of Higher Education Policy and Management, 37(5), 519-533. 10.1080/1360080X.2015.1079395
Elaborador por:
Mauricio Loría Rodríguez