Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Comment améliorer le bien-être des collaborateurs dans leurs missions et…

- - - - avoir un p’tit commentaire qui est toujours là qu’on pourrait mettre à jour un peu comme sur Facebook
      - Pouvoir parler d’une activité, mettre par exemple 2 phrases sur l’activité et voir les commentaires apparaître « oui moi j’apprécie », « non moi je n’apprécie pas ».
      - dire s’ils ont apprécié ou pas et sinon qu’ils proposent des pistes d’amélioration
  - - - ce n’est pas une plateforme séparée, donc même si y a du feedback à prendre en compte, on peut l’avoir sur cette plateforme
    - - On peut déposer des questionnaires en ligne un peu ludiques sur les activités qu'on a pu faire
    - - adresse électronique "communication générale"
      - mail personnalisé pour qu’ils l’aient dans leur boîte et qu’ils se le mettent en rappel
      - la notification on la reçoit par mail
      - l’information et le lien vers l’enquête sont dans la boîte mail
      - une petite com sur Teams
  - - - consultable en cours de route avant fermeture des questionnaires
      - il faut qu’on puisse consulter les réponses écrites
  - - - accès à la fois aux graphiques représentant les résultats sous forme de « statistiques » et aux résultats de manière détaillée
      - voir le résultat direct après un sondage
      - « vous faites partie de cette catégorie de réponses »
      - accès rapide et facile aux résultats
  - - - Type Wooclap
      - Questionnaire en ligne, par équipe, en compétition
  - - - pallier les absences
      - traiter les réponses même si la personne qui envoie l'enquête est absente
- - - - la prospection est la mission qui prend le plus de temps parce qu’il faut donner le temps au candidat pour qu’on puisse voir leurs compétences
      - Aujourd'hui on finalise un process de recrutement pour un candidat en une semaine
      - La partie recherches est la partie qui prend le plus de temps d’un point de vue chronologique
      - Prend 20% du temps
    - - cherchent ce que les collaborateurs souhaitent avoir en termes d’activités, etc.
      - nous je pense qu’on n’a jamais vraiment répété les activités, parce que généralement il y a toujours des idées innovantes, pertinentes, créatives
      - on peut s’inspirer parfois de ce qu’ils font à Paris et inversement
      - dans certaines équipes ce sont les managers qui proposent les activités
      - dans d’autres cas de figures, ce sont les RH qui proposent les team buildings possibles aux managers
      - on est toujours en train de tester de nouveaux formats, de nouveaux horaires, de nouveaux types d’événements
  - - - ce type de communication existe déjà
        
        points réguliers
      - toujours un feedback qui se fait
      - pas de vrai besoin à ce niveau-là
      - à Micropole on prend en compte ce que l’on appelle le management de proximité
      - déjà des réunions pour qu’ils s’expriment sur des méthodes managériales qui ne sont pas convaincantes
  - - - envoie des questionnaires par mail, donc elle utilise le mailing pour requêter, pour avoir l’avis
      - à l’issue des réunions d’agence par exemple
      - utilisait Google Forms pour récolter les opinions
    - - « est-ce que vous aimez ce qu’on a fait la dernière fois, est-ce que c’était intéressant pour vous, est-ce que c’est quelque chose que vous souhaitez refaire ? »
      - pas une stratégie en particulier
      - conversations naturelles qui sortent sans planification
      - c’est très spontané
    - - tout ce qui est chiffres, tout ce qui est indicateurs, pourcentages, etc. Adeline et Céline ont ça
      - on a parfois des p’tites suggestions comme ça
    - - « Choose my company », « Happy at work » : plateformes pour récolter ce feedback de motivation, de satisfaction auprès des collaborateurs
        
        c’est sur ces enquêtes que nous on s’appuie pour étudier la motivation
      - on reçoit déjà des questionnaires
    - - on valorise les avis de toutes les personnes c’est-à-dire qui ont été recrutées ou pas
      - nous on leur donne des retours
      - On leur demande leur avis par rapport à ce qui s’est passé, par rapport à tout le process
      - je le prends toujours en compte pour essayer de m’améliorer et améliorer l’échange avec le prochain candidat
    - - l’impression d'avoir déjà récolté les avis
      - l’impression de savoir ce que chacun, ou bien ce que chaque équipe pense de l’activité, s’ils sont satisfaits ou pas
      - déjà une bonne visibilité sur les avis
    - - on récolte des feedbacks après les Onboarding
      - on fait un entretien d’étonnement, un rapport d’étonnement en fait concernant l’entretien, justement on récolte des feedbacks, suite à l’intégration
      - on fait du suivi d’intégration
      - on demande quelles sont les propositions de suggestions
    - - ce n’est pas fait à notre niveau en fait
      - pour les actions de formations, il y a toujours des p’tites enquêtes
    - - Ça m’est arrivé une fois ou deux, et à ce moment-là je faisais en format post Teams
  - - - on a les canaux Teams : espace dans lequel les collaborateurs vont pouvoir donner leur avis sur plein de choses
      - Le canal Teams il est là pour toute la partie communication entre collaborateurs
      - l’aspect communicatif pour parler d’un prochain événement est déjà là
      - Utilisée pour passer des infos à tout le monde sur les animations
      - Utilisation de post Teams pour récolter du feedback
      - dans Teams ça peut facilement se perdre dans le flow des discussions surtout s’il y a d’autres posts derrière donc certains passent à côté des informations
    - - on a même des collabs qui n’ouvrent pas forcément leur boîte mails Micropole au boulot parce qu’ils ont aussi le client et qui sont en full régie
      - quand on envoie des infos, on multiplie un peu les canaux de communication
      - Je fais beaucoup de mails, de rappels
    - - Aujourd'hui je ne sais pas mesurer les informations essentielles quand je récolte du feedback
- - - - Attention à ce que ça ne coupe pas la communication non plus
  - - - la motivation n’est pas forcément corrélée à la productivité, ils dépendent de beaucoup d’éléments
  - - - Attention aux sujets gérés par le groupe déjà, pas nécessaire de dupliquer (sujet cooptation)
  - - - On ne peut pas demander : si t’es un homme ou une femme, dans quelle tranche d’âge tu es, quel type de profil tu as administratif, etc
      - sinon ça peut freiner certains car y en a qui ne se sentent pas de dire les choses, ils ont peur de frustrer ou alors qu’on leur en tienne rigueur
  - - - Les remarques négatives peuvent être peu constructives
      - il ne suffit pas de dire qu’on n’est pas content mais il faut aussi dire qu’est-ce qui pourrait être mieux et comment on pourrait faire mieux
    - - ça peut être décourageant
  - - - si c'est l'intermédiaire qui transmet les remarques, ça fait une voix qui se plaint
  - - - ça peut créer de la frustration puisque toutes les suggestions ne seront pas prises en compte
      - budget pas extensible
- - - - intéressant d'avoir des suggestions des collaborateurs
        
        permettrait peut-être aussi de repérer des sujets auxquels on n’aurait pas forcément pensé
  - - - Evaluer le format des activités (fréquence, la nature)
      - corréler leur motivation avec un élément dans l’entreprise et dans l’agence
  - - - sur certains événements, ce serait bien que les collabs prennent un peu plus d’initiatives et reprennent un peu plus la main sur la vie de l’agence
      - plus participatif
  - - - Cooptation
      - très important de leur demander ce qu’ils souhaitent faire dans le futur et quelles formations ils voudraient suivre et sur quel outil ou plateforme ils souhaitent être certifiés, leurs ambitions, etc
      - Récolter du feedback sur l’activité recrutement
        
        on aimerait bien avoir le retour et le feedback, une fois que la personne est embauchée
        
        la personne elle sera là et elle aura une grande visibilité sur tout le process de recrutement
      - Animations/Evénements
        
        qu’est-ce qui pourrait être mieux et comment on pourrait faire mieux / savoir quel(s) type(s) d’activités ils aiment
        
        comprendre les motivations des collaborateurs et ce qu’ils cherchent
        
        Proposer des activités adaptées aux besoins des collaborateurs :
        
        permettrait de recentrer un p’tit peu et de nous focaliser sur des choses qu’on est sûr que ça va plaire, qu’il va y avoir des gens à venir, de mobiliser un p’tit peu les gens
        
        savoir ce qu’ils veulent faire pour remédier à ce qui ne va pas
      - retour aussi sur la qualité des échanges généralement entre l’équipe recrutement RH
        
        s’ils ont plus envie d’échanger avec nous sur un aspect ou un autre
      - les collaborateurs, s’ils ont besoin de s’informer qu’ils puissent directement écrire leur besoin pour pouvoir s’informer sur un aspect, et que nous on soit capable de leur fournir le mail pour contacter une personne en particulier
      - la façon de communiquer les informations
        
        ça va permettre de savoir comment communiquer moins et mieux
        
        process plus fluides qui ne spamment plus tout le monde
    - - si on ne leur donne pas l’opportunité de le faire, ce qui va remonter par les bouches à oreilles, ça va être les choses négatives
      - pour la reconnaissance
        
        bien de recevoir des avis positifs
      - de réclamer, de demander leur avis, ça permet peut-être de donner la parole aussi à ceux qui sont contents
  - - - va permettre de différencier un peu les questions que Adeline envoie généralement et les questions qu’on envoie nous
      - va permettre de rendre ça moins "officiel", moins "strict" que les mails d'Adeline : nous on est là pour demander l'avis, pour récolter des opinions
  - - - mise à jour de plusieurs choses à la fois dans la journée