Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Ежедневно - Coggle Diagram
Ежедневно
Еженедельно
Созвон с оператором (калибровка звонков)
Собеседования
Анализ показателей за неделю и планы по улучшению
Ежемесячно
Общее собрание с операторами
Подсчет смен и явок для зп
Составление графика работы
Без привязки к датам
Запуск нового проекта (встреча с ПМ/клиентом)
Заполнение брифа
Составление скрипта
Составление регламента работы
Обучение операторов
Подбор/собеседование персонала
Обучение нового оператора
Адаптация нового сотрудника
Отчет клиенту по проектам
Прослушка звонков
Проверка амо
Проверка дисциплины операторов
Информационная поддержка оператора в линии