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PAC en 3 étapes clés - Coggle Diagram
PAC en 3 étapes clés
Troisième étape, passer à l'action
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Vous devez déterminer les actions les plus pertinentes à mener pour remplir les objectifs que vous vous êtes fixé et vous donner les meilleurs chances de toucher votre client cible
Des actions, il y a en a une infinité. Seule votre imagination peut vous limiter dans les actions que vous pouvez mener.
L'un des éléments important à choisir, c'est le ou les canaux que vous allez utiliser pour diffuser votre message
Cela peut être un canal traditionnel comme le démarchage téléphonique, la publicité en magasin, sur les lieux publiques, à la télé ou à la radio
Mais si vous avez peu de moyens, vous pouvez décider de faire votre promotion sur Internet.
Vous devez choisir le réseau social où votre client cible est le plus présent pour maximiser vos chance de le toucher.
Il serait impossible d'être exhaustif en une seule vidéo, mais j'ai bien l'intention de vous parler de beaucoup d'entre elles sur cette chaine.
Posez un minimum d'organisation dans votre passage à l'action. Établissez un calendrier de toutes les publications que vous devez faire sur la période de votre plan d'action commercial
Sur les réseaux sociaux, l'un des ingrédients essentiel qui fait plaisir aux algorithmes, ces la régularité. Imaginez-vous que vous donnez rdv à vos abonnés
Le dernier élément du passage à l'action et qui fait toute la subtilité d'une stratégie qui marche, c'est d'analyser quotidiennement les résultats obtenus sur vos actions.
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Conclusion
Dans cette vidéo et l'article associé qui va un peu plus loin, je vous ai donné les éléments essentiels pour intégrer un minimum de stratégie dans vos actions sans que cela vous prenne un temps infini de les élaborer.
Je veux simplement vous aider à passer à l'action maintenant, mais de façon un peu plus efficace.
Les résultats ne vont pas pour autant performer du jour au lendemain. Ces choses-là prennent du temps.
Des erreurs, vous allez en faire encore. Vous allez simplement plus facilement les identifier et apprendre à les éviter dans vos actions suivantes.
Vous allez évaluer quelles sont vos actions les plus efficaces et les privilégier pour maximiser vos résultats.
Cet apprentissage, quelque soit le métier, vous devez l'acquérir sur le terrain.
Je vous lance un petit défi, écrivez un premier plan d'action qui reprend ces trois étapes. Cela n'a pas besoin d'être long, mais cela doit être claire. Suggérez les moi en commentaire et je vous donnerais quelques conseil pour les améliorer si besoin
Je vous donne rdv pour ma prochaine vidéo, Chao
Deuxième étape, déterminer la cible, l'avatar, le persona
Je vais faire cours car j'ai l'intention de faire une vidéo entièrement consacré au persona, mais c'est un point primordial du plan d'action commercial.
Si vous ne travaillez que sur un seul élément avant de passer à l'action, déterminez votre persona.
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Ce n'est pas une étape simple. Elle peut demander beaucoup de travail et de temps. Mais elle est tellement importante dans le développement de votre message que vous devez prendre ce temps.
Vous pouvez déjà connaître votre client cible à force de le côtoyer, mais si vous ne le connaissez pas, il va falloir interroger vos clients pour le déterminer
Le plus simple est quand on a déjà un portefeuille client. Vous préparer un questionnaire de satisfaction dans lequel vous allez glisser des questions sociales et démographiques, l'âge, le sexe, la situation familiale, socio-culturelle et professionnelles. L'idée est de dégager des statistiques démographiques.
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Si vous n'avez pas encore de base client, vous allez commencer par déterminer un client cible au talent et l'ajuster avec le temps et en proposant le questionnaire de satisfaction à chaque nouveau client.
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Première étape, se fixer des objectifs stratégiques
Pour pouvoir analyser vos résultats, comprendre ce qui a marché et ce que vous pouvez faire pour améliorer vos actions, vous devez établir une stratégie et surtout déterminer des objectifs.
C'est la base, les fondations de toute action de communication. Que voulez-vous réaliser en entreprenant cette action.
Pour évaluer quels seront les objectifs pertinent pour votre plan d'action commercial, il est important de bien vous connaître, bien connaître votre produit.
Réfléchissez à vos forces, vos faiblesses, les opportunités que vous pourriez saisir et les éléments qui pourraient menacer votre business.
Cela peut sembler très scolaire, mais si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite fortement à faire un SWOT de votre entreprise. Il n'y a plus efficient comme outil d'analyse de votre entreprise.
Cela vous aidera beaucoup à déterminer vos objectifs et les actions à mener pour vous aider à vous développer.
Avec tous ces éléments en tête, définissez vos objectifs
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Pour que le suivi de vos actions soit efficace, il faudra que vos objectifs soit SMART, Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis.
Vous devez vous appliquer des objectifs chiffrés que vous pouvez facilement visualiser dans un tableau ou un graphique et le comparer éventuellement aux résultats de l'année précédente.
Vous voulez par exemple améliorer le taux de conversion de vos prospects de 15% d'ici six mois. Mettons que vous réalisez 1000 conversion par mois l'année dernière, vous devez d'ici six mois réussir à passer à 1150 conversion par mois. Vous pouvez le représenter sous forme de graphique en vous fixant une évolution progressive sur les 6 prochains mois.
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Introduction
À l'ère d'Internet, la communication semble à portée de clic. En observant les autres, il est facile de se dire que l’on peut faire la même chose au talent.
On s'étonne rapidement de ne pas avoir les résultats escompté alors que d'autres semble les avoir si facilement.
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