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網路行銷, 三年甲班 03號 黃鈺茹 - Coggle Diagram
網路行銷
網路行銷特性
1.與消費者即時互動
2.全球化的市場效應
3.低成本的競爭優勢
4.網路新興科技輔助
5.客製化的銷售趨勢
4P行銷組合
Prduct - 選擇產品
產品組合
產品功能
產品包裝
產品風格
產品品質
Price - 訂定價格
定價方法
價格調整
折扣及運費
Place - 考慮通路
市場需求
方便通路
客戶管道
Promotion - 進行促銷
推廣活動
促銷手腕
開拓市場
客戶互動
SWOT行銷分析
S - 企業內部優勢
W - 企業內部劣勢
O - 企業外部機會
T - 企業外部威脅
STP行銷規劃
Segmentation - 市場區隔
建立產品差異化
擁有自我風格
低廉的價格
舒適感的材質
擴大顧客群
Targeting - 市場目標
規模大小
規模成長
規模獲利
未來發展性
Positioning - 市場定位
獨特風格
獨特定位
有效的與消費者溝通
CRM客戶關係管理
操作型
作業流程的制定與管理
去葉流程的整合與資訊工具
協助企業增進與客戶接觸的效率
銷售、行銷、服務
分析型
收集客戶資料
發揮良好成效
線上交易處理
線上分析處理
資料探勘
協同型
功能組件流程設計
整合企業與顧客接觸管道
建立長期或半關係
提升企業與顧客溝通能力
強化服務時效與品質
三年甲班 03號 黃鈺茹