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LA NEGOCIACIÓN*, image, image, image - Coggle Diagram
Una empresa está sujeta a diversas presiones, entre ellas la de obtener unos resultados económicos que garanticen su continuidad y, si es posible, permitan obtener los mayores beneficios.
Solución de conflictos
Analizar las causas
A veces las posturas se alejan progresivamente a causa de un detonante, pero las partes implicadas se desvían con discusiones sobre temas accesorios que, por culpa de ese detonante, les distancian más y más.
Comunicación cara a cara
En una negociación, además, hay que ser dialogante, saber escuchar y conversar
Fuera tabúes y secretos
Para la resolución de conflictos deben hacerse, siempre que sea posible, cara a cara, y sin que exista ningún tipo de tabú ni prejuicio sobre el tema a tratar.
Flexibilidad
Ambas partes deben tener claro que el objetivo es la resolución de dicho conflicto, por lo tanto, es necesaria cierta flexibilidad compartida para llegar a un punto en común.
Buscar la empatía
Hay que buscar la empatía con la otra parte, intentar entender sus razones y, por supuesto, que el entienda las nuestras.
Restablecer el vínculo
En nuestra vida personal, a veces rompemos las relaciones con amigos o conocidos por conflictos de los que, con el paso del tiempo, ni siquiera nos acordamos.
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