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Estructura y detalle de la Norma ISO 9001 - Coggle Diagram
Estructura y detalle de la Norma ISO 9001
Enfoque basado en procesos
Resultados consistentes y predecibles se alcanzan de manera
más eficaz y eficientemente cuando las actividades se
comprenden y gestionan como procesos interrelacionados
que funcionan como un sistema coherente.
La norma ISO 9001:2015 está estructurada en los siguientes
apartados:
Prólogo
Introducción
Objetivo y campo de aplicación
Referencias normativas
Términos y definiciones
Contexto de la organización
Liderazgo
Planificación
Apoyo
Operación
Evaluación del desempeño
Mejora
Una de las herramientas fundamentales cuando se analiza los
riesgos de una organización es la matriz FODA (Fortalezas ²
Oportunidades; Debilidades ² Amenazas)
La norma ISO 9001, como estándar que regula los Sistemas de
Gestión de Calidad (SGC), se centra en todos los elementos
que intervienen en la calidad de los procesos de fabricación
y/o prestación de servicios