Incidents : lié au prélèvement, à la QBD, à la prépara°, à la conserva°, au transport, à la distribu°, à la délivrance, à la réalisa° des analyses pré-transfusionnels, à l'utilisa° des PSL, au retard ou à l'absence de leur transfusion, dû à un accident ou une erreur, susceptible d'affecter la sécurité du produit ou la qualité et d'entrainer un EI ; les dysfonctionnements associés aux systèmes d'infos et à l'identifica° des patients sont aussi considérés comme des incidents dès lors qu'ils sont susceptibles d'affecter la sécurité ou la qualité des produits et d'entrainer des EI.