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LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN, Las grandes y eficaces fábricas…
LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
La administración se ha experimentado desde tiempos antiguos, modificándose durante el tiempo. Estas fases de la administración se pueden dividir en 5 periodos:
Primeras manifestaciones (3000 a.C- 1776)
Ciudad de Venecia
Organización
Los barcos de guerra ubicados en los canales de Venecia estaban organizados a cierta distancia para mantener el orden.
Orden de almacenamiento
Para llevar un control de materia prima
Funciones administrativas de recursos humanos
Sistema de contabilidad
Para registrar ingresos y egresos
Las pirámides de Giza y la Gran muralla China
Se necesitaban alrededor de 100.000 trabajadores por aproximadamente 20 años de trabajo los cuales eran guiados por un gerente que planificaba y organizaba los materiales para que todos siguieran el mismo ritmo de trabajo sin interrupciones.
Adam smith
Riqueza de las naciones (1776)
Industria de fabricación de alfileres
Smith afirmó que teniendo a 10 personas especializadas en su trabajo podrían conseguir hasta casi medio ciento de alfileres diarios.
No obstante si cada persona trabajara por su lado tendrían como resultado 10 alfileres diarios lo cual igual sería un logro.
Smith sacó como conclusión que la división del trabajo aumentaba la efectividad del trabajo al incrementar
Habilidades de cada persona
Destreza del trabajador
Evitar pérdida de tiempo
Alentar búsqueda tecnológica que reduciera el esfuerzo humano
Revolución industrial
Permitió que producir bienes en fábricas sea más económico
Pronosticar demandas
Cuidar la materia prima para manufacturar
Definir tareas para personal
Dirigir actividades diarias
Modelo clásico (1911-1947)
Estos primeros estudios hacían énfasis en la necesidad de la eficiencia en las organizaciones.
Teoría General de la administración (H.Fayol y M.Weber)
Se enfoca en las funciones que tiene el gerente y las buenas practicas administrativas. En esta hay dos nombres relevantes:
Max Weber
Weber desarrolló una teoría de la organización ideal y le nombró como Burocracia, un modelo teórico ideal.
La burocracia es una forma de organización que se caracteriza por la división del trabajo, jerarquía, normas definidas, impersonalidad, selección formal y orientación profesional.
Henri Fayol
Fayol decía que la administración era una actividad común en cualquier organización (negocio, área doméstica, gobierno) y propuso los 14 principios de la administración.
Autoridad y responsabilidad
Unidad de mando
División de trabajo
Unidad de dirección
Disciplina
Subordinación del interés individual
Remuneración
Centralización
Jerarquía
Orden
Estabilidad
Equidad
Iniciativa
Espíritu de equipo
Administración Científica (F.W.Taylor)
En 1911, Taylor lo describe como el uso de métodos científicos (
método científico
) para definir "la mejor manera" de realizar un trabajo. Esta de divide en 4 principios:
Seleccionar de forma científica a los trabajadores, para luego capacitarlos
Trabajar junto a los empleados para asegurarse que el procedimiento científico sea desarrollado en su totalidad
Crear un procedimiento científico y concreto para cada trabajo a realizar
Repartir el trabajo de forma equitativa entre los gerentes y los trabajadores, donde los gerentes tienen más carga
Uso actual
Incremento de la productividad de la tareas laborales
Seguidores
Frank y Lillian Gilbreth fueron los seguidores más relevantes de Taylor, ellos analizaron distintos procesos laborales con el fin de optimizar el desempeño laboral.
Crearon el micro cronómetro y los Therblings, lo que permitió el análisis de los movimientos manuales de los trabajadores.
Modelo cuantitativo (1940-1950)
También conocido como ciencia de la administración, este modelo abarca las estadísticas, los tipos de optimización, información detallada y las diferentes técnicas que utilizan los gerentes generales para poder dirigir sus actividades y llevar un crecimiento progresivo de su empresa.
Enfoque en los procesos
Es una técnica con una visión general, la cual dirige su atención en mejorar la calidad de los bienes que produce su negocio de manera creciente.
Uso de medidas precisas
Se lleva a cabo el uso de estadísticas para realizar un análisis de mercado, comparar precios, tomar decisiones e identificar problemas.
Interés en la mejora continua
El compromiso de mejorar constantemente para brindarle una experiencia inolvidable al cliente y pueda disfrutar de los productos y/o servicios que ofrecemos.
Mejoramiento de la calidad de todo lo que hace la organización
Hace referencia al contenido terminado, los métodos que seguiste o la cadena de valor que utilizó la empresa para realizar su producto final. No olvidar que este punto se reciben quejas para perfeccionar nuestro trabajo.
Empoderamiento de los empleados
Los empleados toman un papel fundamental en el desarrollo de una empresa. Por ende, el modelo ofrece trabajos en equipo para poder identificar problemas y solucionarlos más rápido de manera colectiva.
Intenso enfoque en el cliente
El cliente es una persona la cual compra nuestros productos o hace uso de nuestros servicios.
La administración de calidad total (TQM)
Es una técnica con visión holística, la cual tiene como objetivo la mejora frecuente de la empresa y el cumplimiento de las expectativas del consumidor.
Objetivo cero defectos en el negocio
Mejora continua
Clientes en primer lugar
Capacitación y desarrollo gradual
Uso que se da actualmente
Contribuye directamente en el proceso de
Toma de decisiones
Planeación
Control
Modelo conductual (Finales 1700-1950)
Comportamiento Organizacional (CO)
Se enfocan en el análisis del comportamiento de los empleados, ya que consideran que el recurso humano es lo más importante dentro de la organización
Aunque al principio del siglo XX varios reconocieron la importancia del recurso humano, solo 4 destacan:
Mary
Parker Follett
Ella sugiere que la administración tenga un enfoque más a a las personas y que estás se basan en la ética grupal.
Robert Owen
Él consideraba que invertir en la calidad del trabajo iba a crear el ámbito laboral ideal.
Chester Barnard
Él pensaba que las organizaciones son sistemas sociales que requieren cooperación y la comunicación gerente-empleado es clave.
Hugo Munsterberg
Él fue el pionero que hizo uso de la psicología en la administración, sugiriendo tests psicológicos en la selección de empleados.
Estudio de Hawthore (1920-30)
Estos estudios dieron a luz nuevos conceptos sobre el comportamiento grupal e individual, mencionando que las normas grupales eran determinantes del comportamiento laboral individual (productividad y actitud).
Uso actual
No solo es la base del diseño de los puestos de trabajo de las empresas actuales, sino que también del tratamiento entre el gerente y el empleado.
Modelos contemporáneos (1960- época actual)
Este enfoque lo conforman modelos de contingencia y modelos sistemáticos.
Sistema
Es un conjunto de partes interrelacionadas e interdependientes, dispuestas de forma que dan lugar a un todo unificado existen dos tipos de sistema:
Sistema cerrado
Son aquellos que no ven persuadidos y/o modificados por su entorno.
Sistema abierto
Son influenciados por su entorno e interactúan con el.
Modelo de contingencia
Todas las entidades son completamente diferentes y se enfrentan a situaciones distintas, por lo que requieren una administración específica.
Variables de modelo
Tecnologías rutinarias
La organización utiliza la tecnología que demanda
Sistema de control
Estructura organizacional
Estilos de liderazgo
Incertidumbre del entorno
El método que usamos y nos sirve en un entorno estable podría ser totalmente inapropiado en un entorno irregular, la cual se caracteriza por una rápida transformación.
Tamaño de la organización
Si una empresa va creciendo, por consecuencia los problemas de coordinación aumentarán también.
Diferencias individuales
Las diferencias individuales son particularmente importantes cuando los gerentes eligen ciertas técnicas, estas son:
Estilo de liderazgo
Diseño de puesto de trabajo
Motivación
Organización
Insumos
Materia prima
Capital
Recursos humanos
Tecnología
Información
Proceso de transformación
Actividades laborables de los empleados
Actividades gerenciales
Métodos tecnológicos y operativos
Productos
Productos y servicios
Resultados financieros
Resultados humanos
Integrantes del grupo: Carol Capcha, Matteo Gómez, Tahee Kim y Diego Lozada.
Las grandes y eficaces fábricas necesitaban de un gerente que tenga habilidades tales como
A partir se requería desarrollo de teorías para que se puedan guiar para dirigir organizaciones
Fábricas
Empresas