Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Balanced Scorecard - Coggle Diagram
Balanced Scorecard
-
-
Достоинства
-
-
Финансовые показатели дополняются взаимоотношением с потребителями, операционной эффективностью бизнес-процессов, человеческим потенциалом
-
-
История
Р. Каплан и Д. Нортон в 1990 г. исследовали действие систем измерения результатов хозяйственной деятельности 12 крупных компаний. Эти предприятия хотели расширить свои измерительные системы путем включения показателей немонетарного характера, что позволило бы увеличить информативные возможности. Результаты одногодичного исследования были опубликованы в статье - "Сбалансированная система показателей эффективности - измерители управляющие эффективностью".
Balance Scorecard стала чрезвычайно удобной моделью, дающей новые аналитические возможности более традиционной концепции MOS (Mission, Objective, Strategies).