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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - Coggle Diagram
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Constante enfrentamiento
Aprendizaje de resolución
Enfrentamiento no efectivo
Relaciones con:
Desequilibrio emocional
Trastornos psicológicos
Técnica psicológica
Facilitar y potenciar la
competencia social
Problemas
Circunstancias
críticas
Se logran:
Objetivos
Tomar decisiones
Respecto a eventos
Disgusto
Daño
Preocupaciones
Incentivo para la acción
Perspectiva subjetiva
Para el proceso de cambio
Necesario:
Problemas percibidos por los implicados
Suscitar emociones que animen a resolverlos
Oportunidades de
desarrollo
Personal
Interpersonal
Académico
Tipos de problemas
Entorno
Vinculado a objetivos
Vinculado a efectos negativos
Personal/interpersonal
Toma de decisiones
Percepción de una diferencia entre:
Situación real
Situación deseada
Sentimiento de discrepancia
Personal
Comportamiento y resultados
No corresponden con las expectativas
De otras personas o grupos
No corresponden con:
Expectativas
Normas
Criterios
Externa
Reglas básicas en la solución de problemas
Validar
puntos de vista
Resistir
términos dificiles
No discutir
Momento y lugar
Adecuados para las emociones
Respetar y hacer respetar
Alternativas
No tratar el pasado
¿Qué se le ocurre?
vs ¿Qué hacer?
Resistirse
a juzgar
1 more item...
Objetivos para la solución de problemas
Educador/orientador
Tiene dos objetivos:
Apoyar en la solución de problemas
Mejorar habilidades de afrontación
Fracaso
en la resolución
Requisitos
para el éxito
Fases
del proceso
Reglas
básicas del proceso
Identificar
el problema
Afrontamiento
del problema
Definición
del problema
2 more items...
Animo apropiado
Promover confianza
Comenzar por un problema
Mejores condiciones del entorno
Señal antecedente o incitadora
Habilidades:
Escucha activa
Hacer preguntas
2 more items...
Puntos críticos y de riesgo
No comunicarse bien.
No reconocer problemas
Impulsividad
Sin alternativas suficientes
Conflictos y problemas interpersonales
Comportamiento ajeno
Obstáculo para
Lograr objetivos
Satisfacer necesidades
Conflicto
Frecuentes
debates
Hacer valer:
Necesidades
Intereses
Clima
Puede volverse tenso y estresante
Alto coste
Personal
Emocional
Ruptura de la mesa de negociaciones
No comunicarse
bien
Subestimar
la capacidad de resolución
Posiciones
inamovibles
Estrategia ganar-perder
De intereses