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CANALES DE COMUNICACIÓN - Coggle Diagram

- - - - Comunicación descendente
        
        Es aquella que se realiza desde arriba hacia abajo en la jerarquía
      - Comunicación ascendente
        
        Es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en la jerarquía.
    - - Carta al personal
        
        :
        
        Las cartas deben ser breves y legibles, se utilizan para difundir información importante tales como resultados, cambios en la organización, otros.
      - Carteleras
        
        Este, aunque sea un ancestral medio de comunicación, es muy eficiente, se debe colocar en un lugar el cual sea transitado por el personal, puede contener información general, normativas institucionales, etc.
      - Folletos
        
        Este, es un material práctico para quienes laboran en la organización, se pueden diseñar sencillos, como trípticos, en el contexto de campañas de concientización interna.
      - Cuadernillo de bienvenida
        
        Con este medio, toda aquella persona que ingrese a la institución podrá saber a dónde se ha dirigido.
      - Publicación institucional:
        
        Una revista o un periódico interno informan y motivan al personal, son importantes ya que dentro de estos se confluyen informaciones de distintas áreas, de esta manera se produce una comunicación ascendente, descendente, y lateral.
- - - - Llamadas telefónicas:
        
        Una empresa puede utilizar llamadas telefónicas para llegar a las personas que conforman su público objetivo.
      - Correo electrónico y boletines:
        
        Una empresa puede liberar correos masivos dirigidos a un público objetivo, como consumidores o accionistas.
      - Comunicados de prensa:
        
        Son declaraciones escritas o grabadas que una empresa distribuye a los medios de comunicación como periódicos y estaciones de radio.
      - Entrevistas con los medios y ruedas de prensa:
        
        Una empresa puede organizar entrevistas y ruedas de prensa para hacer anuncios o para responder a las necesidades más urgentes.
      - Sitios webs
        
        Son una forma común de comunicación externa. Un sitio web diseñado profesionalmente puede aumentar la credibilidad de la empresa, mientras que un mal diseño puede influir negativamente en la confianza del consumidor.
    - - CRM
      - CHAT
      - RRSS
      - MAIL MARKETING
      - LINK BUILDING
      - La comunicación exterior de una empresa es el conjunto de actividades generadoras de mensajes dirigidos a crear, mantener, o mejorar, la relación con los diferentes públicos objetivo del negocio, así como proyectar una imagen favorable de la compañía o promover actividades productos o servicios.