Piccole modifiche lista degli aggettivi modificato completamente le prime impressioni: gli attributi “caldo” e “freddo” dicono molto sul nostro temperamento e influenzano modo in cui gli altri ci percepiscono. Una persona può brillante e di successo, ma caratteristiche spariscono di fronte a calore e freddezza. (Draghi, molto competente ma “freddo” e Salvini, meno competente ma “caldo”).
Calore e freddezza> percepiti attraverso indici non verbali (espressioni, sguardo, postura, sorriso). In rete chiunque sembra più freddo perché mancano elementi che vita offline ci aiutano (elementi non verbali).