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SETTIMANA 8: I PROCESSI DECISIONALI pt.2 - Coggle Diagram
SETTIMANA 8: I PROCESSI DECISIONALI
pt.2
DECISIONI EURISTICHE
Le persone fanno affidamento su una serie di strategie di semplificazione o regole generali quando prendono decisioni
EURISTICA DELLA DISPONIBILITà
le persone valutano la frequenza, la probabilità o le probabili cause di un evento in base al grado in cui le istanze di quell'evento sono prontamente disponibili nella memoria
EURISTICA DELLA RAPPRESENTATIVITà
quando si esprime un giudizio su un individuo le persone tendono ad affidarsi ai tratti di quell'individuo che corrispondono a stereotipi precedentemente formati
EURISTICA DELLA CONFERMA
Quando testiamo ipotesi usiamo intuitivamente dati selettivi che sovrastimano l'associazione tra due variabili di interesse
EURISTICA DELL'AFFETTO
La maggior parte dei nostri giudizi sono evocati da una valutazione affettiva, o emotiva che avviene ancor prima che abbia luogo qualsiasi ragionamento di livello superiore
BIAS
Un bias si verifica quando un individuo applica in modo inappropriato un'euristica in un processo decisionale
TRAPPOLA COGNITIVA
TIPOLOGIE
BIAS DI MEMORIA
euristica della disponibilità
sento un evento più vicino se:
Vicinanza
Intensità
Frequenza
BIAS DI CAMPIONAMENTO
Tendenza degli individui a fare generalizzazioni da un piccolo campione piuttosto che attraverso grandi campioni estratti casualmente che rappresentano una vasta popolazione
euristica della rappresentatività
BIAS DI ANCORAGGIO
Tendenza degli individui a fare troppo affidamento a numeri arbitrari, tratti irrilevanti o fatti casuali quando prendono decisioni
Ancora come punto di riferimento
BIAS DEL SENNO DEL POI (HINDSIGHT BIAS)
La conoscenza del risultato aumenta la convinzione di un individuo sul grado in cui avrebbe previsto quel risultato senza il beneficio di tale conoscenza
BIAS DI PERSISTENZA DELL'ERRORE (Escalation of commitment)
Tendenza a intensificare l'impegno nella direzione presa durante la nostra decisione iniziale, spesso ben oltre la razionalità
Escalation irrazionale
il grado in cui un individuo intensifica l'impegno verso una linea di azione precedentemente scelta , oltre a quanto sarebbe prescritto dal processo decisionale razionale
Bisogna considerare il concetto di COSTO IRRECUPERABILE
al suo interno
BIAS DI PERCEZIONE
BIAS DI GIUDIZIO
SOLUZIONI
Pensare a sistemi di ricompensa meno basati sui risultati e più sulle buone decisioni
Concentrarsi su costi e benefici futuri, ignorando eventuali impegni precedenti