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2.3 Construcción de una propuesta de mejora para SING - Coggle Diagram
2.3 Construcción de una propuesta de mejora para SING
Elementos que contiene la propuesta de Mejora de SING
1. Identifica el proceso a mejorar
Identificar cuál es el proceso que se necesita mejorar.
2. Analiza el proceso
Una vez trazado el proceso que se va analizar, se examina detalladamente cuáles son los aspectos que integran cada paso e identifica dónde pueden existir las fallas. Una vez localizado esos puntos débiles se analizan a fondo qué es lo que está sucediendo y cuáles son las causas de la deficiencia en el proceso.
3. Reformular el proceso
El objetivo de este paso es mejorar lo que se tiene.
4. Redacta un plan de mejora
En esta parte incluye la solución y asignan los recursos necesarios para llevarlos a cabo; señala los cambios que se deben aplicar con la información detallada que has recabado y cómo deben implementarse.
5. Comunica el plan de mejora
Una vez con el documento con la información del plan de mejora se comunica al equipo que llevará a cabo si desarrollo, tomando cada persona su parte del trabajo estando de acuerdo.
6. Ejecuta el plan de mejora
En esta parte se llevan a cabo al pie de la letra cada una de las tareas y asignaciones que se diseñaron en el plan de mejora para obtener los mejores resultados.
7. Supervisa el plan de mejora
Una vez desarrollado el plan de mejora se sugiere estar supervisando como va el proceso durante su ejecución, logrando sugerir mejoras e identificar fallas a la marcha, siendo así un método continuo de mejora.
¿Qué es un plan de mejora?
Es el documento que contiene información, tácticas y tareas que pueden potenciar y mejorar los procesos, una vez que han sido analizados a profundidad. Impulsa el rendimiento de las organizaciones y facilita la optimización de procesos en toda la organización.
Beneficios
Operaciones más eficientes.
Mejora la gestión de la organización.
Permite tomar mejores decisiones.
Mejora toda la productividad.
Satisfacción de los colaboradores.
Satisfacción de los clientes.
Metodologías de mejora de procesos
Six Sigma
Administración de la calidad total (TQM)
¿Porque elegir esa propuesta de mejora?
1. Identifica el proceso a mejorar
Porque es importante hacer un diagnostico en el que se pretende estudiar que es lo que ocurre y si realmente se considera que sea una problemática en el que se necesite intervención y cambios en la empresa. como se ha venido estudiando a la empresa SING se encuentra con una problemática, que si bien, tiene distintas problemáticas pero se engloba en uno solo, por lo que este paso debe de ser esencial antes de iniciar con la intervención.
2. Analiza el proceso
Deben de analizarse los procesos debido a que así se conoce los aspectos que integra la problemática y cuáles pueden ser sus posibles soluciones.
3. Reformular el proceso
Replantear el proceso para evitar estar de cero en la búsqueda y en la formulación del plan de mejora, es decir, tomaremos lo que ya se tiene, se encontraran los problemas de cada área y de cada proceso y partiendo de ahí se realizarán mejoras, evitando un cambio drástico para el plan de mejora.
4. Redacta un plan de mejora
Base a la serie de resultados es importante iniciar a redactar como es el plan de mejora, cuales son los pasos a seguir y como implementarla en SING poco a poco.
5. Comunica el plan de mejora
Se dará a conocer a todas las áreas involucradas para este plan de mejora y con ellas se trabajara bajo un mismo objetivo que permita lograr los cambios requeridos y por lo que se esta interviniendo.
6. Ejecuta el plan de mejora
Aquí es dónde es lo más importante poner en marcha el plan, por eso este paso es lo más importante del proceso de un plan de mejora en SING.
7. Supervisa el plan de mejora
Esta parte es de las más importantes por no decir la más importante dentro de la empresa, ¿Porqué?, porque aquí es dónde podremos analizar al paso de plan de mejora, sí el plan elegido es el correcto, realizar ajustes hasta implementar más cosas necesarias que permitan el desarrollo completo del plan.
Si bien el proceso del plan de mejora dentro de SING es el siguiente
Base a los resultados del Diagnostico
A. Dividir áreas funcionales
B. Base a los resultados obtenidos del Diagnostico pasado, iniciar la gestión de las soluciones.
C. SING sufre la falta de estructuración organizacional, por lo que la unión de las áreas es importante tomando en cuenta cada área de la misma manera que las demás, sin favoritismo en ningún área, realizando un organigrama más elavorado.
D. Gestionar la participación voluntaria ante cualquier actividad dentro de la empresa.
E. Implementar y formar un código de Ética y de denuncias ante cualquier abuso de cualquier índole hasta incluyendo uno autoritario, así como de malos comportamientos o servicio deficiente que haga entorpecer procesos.
F. Gestionar las capacitaciones de manera interna para conocer el personal, hasta de manera profesional.
G. Realizar reuniones con el fin de hacer que se conozcan los colaboradores con todas las áreas y que les permita tener un momento de relajación y eliminar el estrés.
H. Proponer que cada motivo de celebración sea especial y que se sientan bienvenidos y que son parte importante.
I. Ante todo fomentar la comunicación.