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Funcionamiento de Cadena de Valor
creación de valor a través del conocimiento
Hace 10 años la medición de la creación de valor de una compañía se basaba en la obtención y análisis de información; hoy, se va un paso adelante y la creación de valor se basa en el conocimiento.
¿Que es una cadena de valor?
es el conjunto de actividades interconectadas que una empresa realiza para crear valor para sus clientes y generar ganancias
Valor para la administración de una empresa a través de la cadena de valor
el valor aumenta en la medida en que los procesos de una organización hacen llegar al cliente un beneficio a un costo adecuado
Estructura de la cadena de valor de una empresa
Los procesos se definen de acuerdo con la similitud de actividades que cada uno agrupa, y su efecto en el valor que, a cada uno, asigna el cliente, sin perder de vista que el valor total de la cadena es de gran interés para el administrador en la toma de decisiones, y para el accionista en cuanto al valor de su inversión
Clasificación de los generadores de valor
Un generador de valor es un factor de medición del valor que los clientes dan a cada actividad estratégica de la empresa. Se trata del generador de valor que constantemente debe ser impulsado a través de estrategias de la empresa
Generadores de valor del negocio
Son aquellos elementos que impulsan el valor en beneficio de los accionistas con respecto a su inversión en la empresa. Estos generadores de valor son propios de cada negocio
Generadores de valor del cliente
Están encaminados a incrementar lo que un cliente está dispuesto a pagar de más por la satisfacción de sus necesidades. La forma en que cada proceso participa en las ventas define los generadores de valor
Pasos para el análisis de la cadena de valor
La cadena de valor es la piedra angular en que se fundamenta el análisis para poder cuantificar si una empresa está cumpliendo con su misión de crear valor para los clientes, los accionistas y la administración; por ello es indispensable entender todo el proceso que implica la cadena de valor.
Definir la cadena de valor de la empresa y asignar los costos y los activos correspondientes a cada "gran proceso" de la cadena.
Identificar los generadores de costos que impulsan el costo de cada "gran proceso".
Identificar los generadores de valor de cada "gran proceso".
Explorar las posibilidades de lograr una ventaja competitiva.
