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Estándares de Calidad - Coggle Diagram
Estándares de Calidad
CMMI
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Niveles de madurez
Nivel 1: Inicial. En este nivel, los procesos son ad hoc y no están estandarizados. Las actividades son realizadas de manera no planificada y no se realizan mediciones formales del desempeño.
Nivel 2: Gestionado. En este nivel, la organización ha establecido políticas y procedimientos básicos para la gestión de proyectos y procesos. Se lleva a cabo una planificación básica y se realiza un seguimiento del desempeño.
Nivel 3: Definido. En este nivel, la organización ha establecido un conjunto estandarizado de procesos y procedimientos que se aplican en toda la organización. Se lleva a cabo una gestión de proyectos rigurosa y se realizan mediciones formales del desempeño.
Nivel 4: Cuantitativamente gestionado. En este nivel, la organización ha establecido un enfoque cuantitativo para la gestión de procesos. Se utilizan datos y análisis estadísticos para medir y gestionar el desempeño.
Nivel 5: Optimizado. En este nivel, la organización ha alcanzado una capacidad de mejora continua en todos los aspectos de sus procesos. Se busca constantemente la optimización y mejora de los procesos, y se fomenta la innovación y la excelencia.
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Los estándares de calidad son un conjunto de reglas y directrices que establecen los requisitos mínimos que deben cumplir los productos, servicios y procesos de una organización para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de calidad.