Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Du diagnostic des besoins à la définition des objectifs - Coggle Diagram
Du diagnostic des besoins à la définition des objectifs
1. Le repérage du problème ou du besoin
À l’origine de tout projet: un problème ou un besoin est perçu au sein d’un groupe de personnes par un professionnel, un bénévole d’une structure des domaines de la santé ou du social
Exemples: association,
centre communal d’action sociale, centre hospitalier…
Première étape d'une démarche de projet:
Diagnostic
3. L’analyse de la situation
Différents outils d’analyse sont utilisés dans cette étape de recueil d'informations :
– la méthode du QQOQCP
classe les informations de façon thématique à partir des cinq questions suivantes : quoi ? qui ? où ? quand ? comment ? pourquoi ? Elle permet de préciser le problème ou le besoin ;
–
le diagramme causes-effet
ou diagramme d’Ishikawa ou 5M met en évidence les différentes causes du problème tout en les classant.
– le schéma des champs de force
présente les facteurs influençant le problème ou le besoin en les classant en deux catégories : ceux qui sont favorables au changement et ceux qui s’opposent au changement.
– la grille FFOM
dont les initiales correspondent aux forces et aux faiblesses de la structure porteuse et aux opportunités et aux menaces de l’environnement de la structure porteuse.
2. Le recueil d’informations relatives au problème ou au besoin
Les méthodes et les outils de recueil de données sont le plus souvent :
– la recherche documentaire ;
– les enquêtes par questionnaire, par entretien ou par observation ;
– la réunion, le groupe de travail, le débat avec les professionnels, les bénévoles de la structure
porteuse, les partenaires et les bénéficiaires du projet.
Mais d’autres méthodes sont aussi possibles, telles que :
– le remue-méninges ;
– le micro-trottoir, pour lequel les personnes sont interrogées spontanément à propos d’une question
dans la rue le plus souvent ;
– la mise à disposition d’une boîte à idées ;
– le mur de paroles.
Recueil d'informations (= démarche d'étude): vise à vérifier l’existence du problème ou du besoin et à le préciser afin de s’assurer d’apporter une réponse adaptée mais aussi à repérer les structures qui apportent déjà une réponse au problème et s’informer sur l’efficacité des réponses apportées.
Ce qui regroupe la démarche d'étude:
– la construction de l’objet d’étude
– la délimitation de l’objet d’étude, la formulation d’hypothèses. -->
indicateurs
choisis à partir des hypothèses à la fin de cette étape.
– la définition de la population cible ;
– le recueil de données ;
– le traitement des données ;
– la présentation de l’étude.
5. La définition des objectifs du projet
Besoin:
différence entre la situation idéale
recherchée et la situation actuelle. C’est à partir de ce besoin que les objectifs vont être définis.
Objectif:
résultat que l’on veut atteindre, exprimé par un verbe à l’infinitif. Objectifs hiérarchisés du plus large ou plus précis et mise en évidence dans un
arbre des objectifs
.
Existe plusieurs objectifs:
–
l’objectif général
, ce que l’on veut obtenir sur le long terme ;
–
l’objectif spécifique ou stratégique
, ce que l’on veut obtenir dans différents domaines ou pour
différents publics ;
–
l’objectif opérationnel
, ce que l’on veut obtenir tout de suite dès la fin de l’action réalisée.
4. L’étude des contextes
Les contextes: circonstances dans lesquelles se déroule la démarche de projet et qui influencent cette dernière.
Tout projet sanitaire ou social s’inscrit -->DOIT
respecter
le
cadre politique
et
juridique
.
Nécessaire de repérer les contextes et les cadres --> pour s’assurer de l’intérêt de la mise en place d’un projet.