Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Cultura organizacional, clima organizacional y conflictos., Citas:…
Cultura organizacional, clima organizacional y conflictos.
Clima Organizacional
Concepto:
Es la calidad o la suma de características ambientales percibidas o experimentadas por los miembros de la organización, e influye poderosamente en su comportamiento. Se refiere a propiedades motivacionales del ambiente de la organización, es decir, a aquellos aspectos de la organización que provocan distintas clases de motivación en sus miembros.
Como mejor el clima organizacional
Cuidar la comunicación.
No descuidar el lugar de trabajo
Motivación contra el mal clima laboral.
Establecer sistemas de recompensas para mejorar el clima organizacional.
Practicar la formación para tener un buen clima organizacional..
muy motivado
El clima organizacional mejora y se traduce en relaciones satisfactorias, que se caracterizan por actitudes de ánimo, interés, colaboración irrestricta etc.
poco motivado
El clima organizacional suele deteriorarse y se caracteriza por estados de depresión, desinterés, apatía, insatisfacción etc-
Conflictos.
Concepto
Es un proceso de oposición y confrontación entre individuos o grupos de las organizaciones en el cual las partes ejercen su poder para perseguir objetivos que consideran valiosos y al mismo tiempo impedir que la parte opositora logre sus propias metas.
Niveles de gravedad del conflicto
Conflicto experimentado
Ocurre cuando el conflicto provoca sentimientos de hostilidad, rabia, miedo e incredulidad entre ambas partes. Se trata del llamado conflicto velado, uno que es disimulado y no se manifiesta abiertamente.
Conflicto percibido
Se presenta cuando las partes perciben que hay un conflicto por sus objetivos son diferentes y existe la posibilidad de interferencia. Se trata del llamado conflicto latente, las partes piensan que existe en potencia.
Conflicto manifiesto.
se produce cuando el conflicto se expresa con una conducta de interferencia activa o pasiva de al menos una de las partes. Se trata del llamado conflicto abierto, que se manifiesta sin disimulo entre las partes implicadas.
Condiciones que anteceden a los conflictos.
La diferenciación.
Como resultado del crecimiento de la organización, cada grupo se especializa constantemente en alcanzar su propia eficiencia.
Recursos limitados y compartidos
Esta cantidad fija de recursos, como el capital, el presupuesto, los sueldos, los créditos, el espacio, las maquinas y el equipo, deben repartirse entre los grupos de la organización.
Interpretación de actitudes.
Las personas y los grupos de una organización dependen entre sí para desempeñar sus actividades,
Proceso del conflicto
Espera
Se deriva del propio bloqueo y es la esencia del conflicto.
Tensión y ansieda
Provocadas por la demora y la posibilidad de que produzca frustración.
Resolución
Significa llegar a la solución del conflicto y al consecuente alivio de la tensión.
Proceso para resolver conflictos
El impasse
Ganar-perder
Fuga o evasión
Técnicas para administrar un conflicto
Enfoque estructural
Enfoque en el proceso
Enfoque mixto.
Reflexiones
Cuáles son los beneficios que genera a la organización?
Actitudes positivas dentro de la empresa o el trabajo, aumento del compromiso dentro de la empresa para el trabajador o empleado, al tener menos conflictos se tendrá mas unidad entre los trabajadores y se tendrá mas confianza en los equipos de trabajo.
Como Influyen estos conceptos en la organización?
Si no existiera dentro de las organizaciones una cultura organizacional estarían muy afectada ya que es la base esencial de toda empresa. Al tener conflictos y un ambiente laboral no agradable afectaría gravemente por eso es muy importante tener en claro las políticas, valores y misiones de la empresa.
Cuál es la relación que existe entre ellos?
La satisfacción de todas las necesidades, tanto de la organización como de los trabajadores y así poder cumplir las metas planteadas por un bien común.
Cultura Organizacional.
Principales Características:
Regularidad de los comportamientos observados: La interacción entre los miembros se caracteriza por un lenguaje común, terminología propia y rituales relativos a las conductas y diferencias.
Normas: Pautas de comportamiento, políticas de trabajo, reglamentos y lineamientos sobre la manera de hacer las cosas.
Valores dominantes: Son los principios que defiende la organización y que se espera que sus miembros compartan, como calidad de los productos, elevada eficiencia y bajo ausentismo.
Filosofía:
Las políticas que reflejan las creencias sobre el trato que deben de recibir los clientes o los empleados.
Reglas: Guías establecidas que se refieren al comportamiento dentro de la organización. Los nuevos miembros deben aprenderlas para ser aceptados en el grupo.
Clima organizacional: La sensación que transmite el local, el trato a los clientes y proveedores y la forma en que interactúan las personas.
Concepto
Es un conjunto de hábitos y creencias establecido por medio de normas, valores, actitudes y expectativas compartidos por todos los miembros de una organización. Está formada por las normas informales y no escritas que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de una organización.
Perfiles Organizacionales
Autoritario coercitivo: sistema administrativo autocrático, fuerte, coercitivo y muy arbitrario.
Autoritario benevolentes: sistema administrativo autoritario que solo es una versión atenuada del sistema 1.
Consultivo: Se inclina más hacia el lado participativo que hacia el autocrático e impositivo.
Participativo: Sistema administrativo democrático y abierto.
Citas: Chiavenato Idalberto. (2009). Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones.. México.: Mc Graw Hill.