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Evolução teórico-metodológica dos estudos de comportamento informacional…
Evolução teórico-metodológica dos estudos de
comportamento informacional de usuários
Anos 50 e 60
Conferência de Informação Científica da Sociedade Real ( 1948, no Reino Unido.)
Conferência Internacional de Informação Científica (em 1958 Washingto,
Estados Unidos.)
Em ambas conferias foram apresentados trabalhos que despertaram a atenção dos participantes para a importância dos estudos das necessidades dos usuários.
Anos 70
Wilson-Davis (1977) o foco
adotado nos estudos – os usuários ou os sistemas – que precisava ser ampliado, levando em conta
também os sistemas informais; Defendia que o comportamento informacional de usuários, por ser um processo natural do ser humano, sendo necessário atendimento das necessidades de informação.
O pensamento behaviorista sustentava-se na crença de que a metodologia empregada para analisar o comportamento humano deveria dar ênfase à objetividade e a neutralidade.
Os estudos de Lipetz, enfatizam as
necessidades e uso da informação foram conceituados como atividades racionais voltadas para um fim específico
Anos 90
No final da década de 1990, as
publicações de Wilson dão início a debates sobre a adequação do termo ‘comportamento informacional’ para se referir aos estudos de necessidade, busca e
uso da informação
Hewins (1990) publicou a 11.ª revisão sobre
necessidades e usos da informação
Em 1996 é acorre a conferência
Information Seeking in Context, realizada, a partir de então, bianualmente, em vários
países da Europa
Em 1999 grupo de estudos Information
Needs, Seeking and Use (Siguse)
Anos 80
valor atribuído pelo usuário: centrado na percepção do usuário sobre a
utilidade e o valor do sistema de informação;
estado anômalo de conhecimento: análise de como as pessoas buscam
informações relativas a situações em que seu conhecimento é incompleto.
sense-making: maneira como as pessoas dão significado ao mundo e ao uso
da informação nesse processo;
Fim da década de 1980, se inciam as abordagens socais e as necessidades de informação ocorrem tanto no âmbito cognitivo quanto no sociológico.
Anos 2000
primeira da década de 2000 ratifica-se o uso do termo “comportamento informacional”, que substituiu a tradicional expressão “necessidades e uso da informação”
ênfase na interação entre os contextos
cognitivo, social, cultural, organizacional, afetivo e fatores linguísticos, em que o fenômeno do comportamento informacional é parte do processo de comunicação do
ser humano.
profissão (gerentes, cientistas), papel desempenhado (aluno, pacientes)
e aspectos demográficos (idade, gênero, grupos étnicos) Case (2006)
A ultima revisão do século foi realizada por Fisher e Julien (2009)