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Fundamentos de la cadena de valor - Coggle Diagram
Fundamentos de la cadena de valor
Creación del valor a través del conocimiento
Se basa hoy en día en el conocimiento. Entre mayor conocimiento mejor serán las soluciones que se encontraran para ellas.
Ejemplo
Fortalezas: son puntos fuertes en la empresa como dominar un mercado
Oportunidades: Una empresa sobre sale en recursos humanos.
Debilidades: Presenta un declive la empresa en ventas
Amenazas: Percibe un aumento sostenido de la competencia.
Valor para la administración de una empresa a través de la cadena de valor
El valor aumenta en la medida en los que los procesos de una organización hace llegar una beneficio al cliente. Procesos:
Desarrollo de productos para conquistar clientes
Procesos productivos
Logística para cumplir con los compromisos de demanda de productos.
Servicios al cliente para asegurarse de que todo esta bien.
Ejemplo
Realizar una campaña de marketing, de la manera que aumenta las ventas de la empresa
Estructura de la cadena de valor de una empresa.
Los procesos se definen de acuerdo con la similitud de actividades que cada uno agrupa y su efecto en el valor a cada uno asigna el cliente sin perder el valor total de la cadena.
Ejemplo
Proceso post venta:
En el Costco te da mucha preferencia después de comprar los productos de comida, pues si no les gusta lo que te ofreció como empresa, y te da un nuevo producto a cambio del que no te gusto.
Clasificación de los generadores de valor
Un generador de valor es un factor de medición del valor que los clientes dan actividad estratégica de la empresa.
Generadores de valor al clientes:
Encaminados a incrementar lo que un cliente esta dispuesto a pagar de más por la satisfacción de sus necesidades
Ejemplo
El tiempo de espera para una pizza
Generadores de valor del negocio:
Son aquellos elementos que impulsan el valor en beneficio de los accionistas con respecto a su inversión de la empresa
Alianzas estratégicas con otras empresa ejemplo adidas con Bad bunny
Crecimientos de los volúmenes
Ejemplo
Pasos para el análisis de la cadena de valor
Es la piedra angular en que se fundamenta el análisis para poder cuantificar si una empresa esta cumpliendo con su misión de crear valor para los clientes, los accionistas y la administración.
Definir la cadena de valor:
No puede examinarse tomando la empresa en su totalidad, por lo que es necesario dividirla en diferentes procesos y asignar a cada uno los costos y activos
Ejemplo
Dividir la empresa por areas por ejemplo area de ventas asignarle todas las actividades con respecto a ellas.
Identificar los generadores de costos:
consiste en identificar los generadores de cada uno de los procesos. Existen multiples generadores de costos por lo que es necesario seleccionar el más relevante en cada actividad.
Ejemplo
Darle un buen servicio al cliente, como lo es darle un regalo después de una compra en la empresa.
Identificar los generadores de valo
r: Una vez determinados los generadores de los costos de cada proceso, tomando en cuenta la satisfacción de las necesidades de los clientes
Tiempo de respuesta en el pedido, hacerlo más eficiente y que los clientes no esperen tanto por sus pedidos.
Desarrollar una ventaja competitiva sostenible:
Ya sea controlando los generadores de costos mejor que la competencia, impulsando los generadores de valor o modificando la cadena de valor.
Ejemplo
Realizar algo que nos diferencie de los otros productos y atraigamos con eso mucho más clientes a que nos compren. Como modelos de zapatos distintos.
