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オーダーメイド家具 - Coggle Diagram
オーダーメイド家具
ターゲット(特徴のみの記載)
自宅で過ごす時間を大切にしている人
家具に強いこだわりがある
生活に余裕がある
時間的余裕もある
在宅ワークが多い傾向
単品注文が多い
オフィス利用を考えている人
デザイン>機能性
オフィスの雰囲気にあった家具を求めている
デザインを一式そろえたいのでまとめて発注
材質までこだわる傾向
注文住宅で引っ越そうと考えている人
家族構成に大きく左右される?
まとめて発注
こだわりがかなり強くなりがち
子供がいる場合は安全性の心配
内装に合ったサイズ感や雰囲気を重視する傾向
丈夫さも求める(長く使いたい)
アプリ利用者のターゲット
想定課題
(利用者・お店双方)
臭いなど資格情報以外がおろそかになりがち
非対面だとデザインやサイズ以外よくわからない
高額である
セミオーダーで多少は安くなる
納品まで時間がかかる
見積もりなど工数もかかる
お店とのやり取りも面倒
キャンセルの際のリスクが双方大きい
業者へ対する不信感
悪徳リフォーム業者の報道が多いことから
見積もりが面倒くさい
材質・サイズなどで細かく値段が変動するため、一番コスパが良い注文方法は何か注文者はわからない
寸法を間違えると詰む
サイズは注文者が計るため間違えたサイズで注文するとOUT
注文者から頻繁に「注文変更」の連絡がくると大変
競合差別化(アプリ)
メッセージ
(お店側へ)
見積もりから決済までスマホ1台で完結!
引っ越し・リフォームを考えているお客様への自動営業も!
スピード重視で質が落ちる?
注文情報をデジタルで一括管理!
お客様からの注文もオンラインでスムーズに
セミオーダー
アプリでやれること
アプリ1つで注文から決済までノンストップで行える
対面で合う必要がなくなる