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Lulo Bank - Coggle Diagram
Lulo Bank
Agile
Metodología con resultados a corto tiempo
CRM – Gestión de relaciones con los clientes
Relacionamiento con el cliente y oferta de servicios
App (Aplicación)
Acceso al banco
Back-up
Copias de seguridad
Base de datos
Almacenamiento de información
BI
Automatización de procesos
Big Data
Procesamiento de datos
Cadena de la experiencia
Fidelizacion de clientes
Analítica web
Análisis de comportamiento para desarrollo de productos
Caracterización
Diferenciación y recordación de marca
Chatbot
Atender todos acercamientos del cliente
Click Stream (Rastreo de clic)
Establecer alianzas estrategicas con bases a los hábitos de consumo
Firewall (Cortafuegos)
Seguridad de la información
Colaboradores
Elementos claves para alcanzar los objetivos
Content Manager
Administración de contenido
Customer experience
Retención de clientes
Integración
Homologación de bases de datos
Machine Learning
Evaluar el perfil de cumplimiento
Segmentación
Enfoque en mercado objetivo
Áreas funcionales
Definición de responsabilidades y procesos