Las tendencias hoy en día han demostrado la importancia de tener en cuenta el entorno y el cambio de comportamiento que cada individuo está teniendo. Estas tendencias reflejan en gran medida lo que el consumidor B2B está pidiendo, pero también el B2C, por que recordemos que aunque le vendemos a empresas, los que toman las decisiones son personas. Como podemos analizar, las tendencias van dirigidas hacia áreas digitales y pensamiento disruptivo. Esto se debe a que vivimos en un mundo que nos hace convivir de una manera casi imperceptible con la parte digital, así que es clave que se incluya como un factor determinante dentro de cada estrategia de marketing. Y el pensamiento disruptivo responde a buscar nuevas maneras de conectar con los clientes, de destacar dentro de un mar de opciones y de marcas.