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Los 5 gurus de la calidad, Divulgar estrategias y prácticas de…

- - - - Dinero, gestión, personas, mercados, motivación, materiales, máquinas, métodos y requisitos de producto y ensamblaje
      - Link Title
  - - - = Una Administración responsable
- - - - Estadísticas de variación
        
        Causas comunes
        
        Causas espesiales
    - - Define estándares de procesos
      - Resolver problemas con dichos estándares
      - Comprobar su cumplimiento
- - - - Crear constancia en la mejora de productos y servicios
      - Adoptar una nueva filosofía de cooperación
      - Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad
      - Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios
      - Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción, servicio y planificación de cualquier actividad
      - Establecer entrenamiento dentro del trabajo
      - Establecer líderes
      - Eliminar el miedo y construir confianza
      - Borrar las barreras entre los departamentos
      - Eliminar eslóganes, exhortaciones y metas pidiendo cero defectos o nuevos niveles de productividad
      - Eliminar cuotas numéricas y la gestión por objetivos
      - Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que privan a la gente de la alegría en su trabajo
      - Instituir un programa vigoroso de educación y auto mejora
      - Poner a todos en la compañía a trabajar para llevar a cabo la transformación.
    - - El ciclo Deming
  - - - Cliente satisfecho
      - Mejorar mediante tres etapas
        
        Estar bajo control
        
        Investigar a fondo
        
        Supervivencia
- - - - planificación
      - Control de calidad
      - mejora de la calidad
- - - - Comprensión
      - Compromiso de la organización
      - Competencia
      - Comunicación
      - Corrección
      - Continuidad