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MARKETING STRATEGICO - Coggle Diagram
MARKETING STRATEGICO
6) POSIZIONAMENTO
Collocare sul mercato
mappa di posizionamento
No concorrenza
Obb.raggiungibili
Posizionamento
Compreso
Pubblicizzato
No imitato
*FONTI
INFORMATIVE*
Le
statistiche
Le
ricerche di mercato
2 ricerche
Ricerche quantitative
Ricerche qualitative
Fonti interne
Indagini periodiche sulla customer satisfaction
Questionari
4) SEGMENTAZIONE
Esprimono bisogni comuni
Sono
Misurabili
quantità corrispondente a ogni segmento
Significativi
alta e bassa stagione
Rilevanti
Clientela nn giustificano le spese
Criteri
variabili
demografiche
e
geografiche
*economiche
e
sociali*
comportamentali
2 fasi
analisi
Interna
Esterna
della Domanda
segmentazione
scelta
obbiettivi
Punti di forza
Punti di debolezza
Minacce
Opportunità
target
posizionamento
1) ANALISI INTERNA
Punti forza, debolezza
quote di mercato
Capacità ad attirare i clienti
Posizione rispetto alle imprese concorrenti
2) ANALISI DELLA CONCORRENZA
Bisogni clienti
Risultati economici consegue
3) ANALISI DOMANDA
Ogg. Clienti
FASI
grado soddisfazione della clientela
Inf. Dai questionari
Sulla
customer satisfaction
Sezione
SUGGERIMENTI
Fonte informativa
soddisfatto del servizio
Aumento clientela
passaparola
non è soddisfatto
comportamento del consumatore, tendenze di mercato
Inf. Esterne
Statistiche
Ricerche di mercato
2 situazioni tipiche
cerca la
convenienza
Originalità
5) TARGET
Segmento di clientela
Ragg. Con la sua offerta
3 alternative
marketing indifferenziato
Realizzando un prodotto
Marketing differenziato
2 o più segmenti di mercato
Marketing concentrato
1 segmento
Imprese piccole
7) obbiettivi strategici
Analisi
SWOT
M/ L periodo di tempo