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BPM - Coggle Diagram
BPM
¿Cómo surge?
Se originó como el desarrollo de tecnologías y métodos de gestión empresarial con el fin de aumentar la eficiencia y la productividad de la gestión de procesos empresariales.
Petersen, M. (s. f.)
¿Cuál es su antecedente?
Los antecedentes se pueden encontrar en las teorías de gestión de procesos y calidad de las décadas de 1950 y 1960 y el desarrollo de la tecnología de la información en las últimas décadas del siglo XX.
Una de las principales teorías era la Teoría del control de calidad de Walter A. Shewhart. Imagen de Montoya, L. (2022)
Esta teoría enfatiza la importancia de la medición y el control de la variabilidad en los procesos de producción, para asegurar la calidad del producto o servicio entregado al cliente. (Khan Academy. s. f.).
¿Por qué surge?
BPM surgió para mejorar la eficiencia y la productividad de la gestión de procesos comerciales mediante la integración, el análisis y la mejora continua de los procesos comerciales. (Uriarte, M. 2020)
La mejora continua es un proceso constante y sistemático que tiene como objetivo incrementar la calidad de los productos, servicios o procesos de una organización. (UNACH. s. f.).
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¿Cuál es su función?
Su función es optimizar los procesos de negocio identificando áreas de mejora e implementando mejoras en tiempo real.
(Mktsai. 2022, 4 julio)
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