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Los conflictos y su resolución - Coggle Diagram
Los conflictos y su resolución
El conflicto laboral
Es cualquier asunto que se desarrolla en un ámbito laboral y que se relaciona específicamente con las leyes laborales.
Hay diversos conflictos
La resolución de un conflicto laboral se desarrolla en siete etapas
1)Identificar y definir: se manifiesta para todas las partes
2) Reunir a las partes implicadas y fomentar el diálogo
3) Analizar el conflicto y estudiar sus causas
4) Buscar soluciones o alternativas
5) Elegir la solución adecuada. Se valoran las ventajas e inconvenientes de cada alternativa
6) Redactar el acuerdo alcandado
7) Evaluación y seguimiento del acuerdo, lo cual nos permite analizar la validez de la estrategia y comprobar el cumplimiento del acuerdo
La administración de conflictos laborales
Evasión
Compaciente(yo cedo, tú ganas)
Competencia (yo gano, tú pierdes)
Cooperación (yo gano, tú ganas)
Compromiso (ni para ti, ni para mi)
Técnicas para solucionar el conflicto
Deseo de resolver
Metas superordinales
Ampillación de recursos
Allanamiento
Concesiones mutuas
Mando autoritario
Modificación de la variable humana
Modificación de las variables estructurales
Medios de solución de conflictos laborales
La justicia
La conciliación
La negociación
La confrontación
La mediación
El arbitraje
La negociación
Para llegar a un consenso que sea aceptable para todas las partes, se establece un proceso de discusión entre las partes, a través de representantes si las partes son grupos.
Elementos de la negociación
Sujetos
Objeto
los objetivos
El poder de las partes
El acuerdo
Tipos de negociación
Fases de un proceso negociador
1) Fase de preparación
2)Fase de desarrollo
3) Fase de intercambio
4) Fase de acuerdo y cierre
5) Fase de evaluación
Las tácticas de negociación
Son los procedimientos o tácticas que se aplican durante una negociación. con miras a lograr los mejores resultados para todas las partes. En primer lugar, es fundamental que cualquiera que negocie esté familiarizado con estas estrategias para lograr los mejores tratos.
