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TECNICAS AVANZADAS EN LA GESTION DE CALIDAD - Coggle Diagram
TECNICAS AVANZADAS EN LA GESTION DE CALIDAD
EL BENCHMARKING es un método de gestión empresarial que busca encontrar prácticas dentro o fuera de la empresa a través de la comparación de técnicas, procesos y servicios de otras organizaciones con el fin de aumentar su eficiencia y competitividad.
VENTAJAS
Promueve la cultura de evolución
Analiza la competencia
Genera una cultura de cooperación
Ayuda a la motivación de los empleados
DESVENTAJAS
Representa gastos inevitables
Tiene el riesgo de perder la identidad empresarial si no se tienen ciertos limites
SU OBJETIVO principal es realizar una mejora continua al proceso de calidad que ya se tiene implementando practicas y procesos de retroalimentación de otras empresas de la misma industria para impulsar de manera positiva el rendimiento de la empresa.
Incrementa la calidad de la empresa de manera interna y externa.
Ayuda a ser una referencia dentro del mercado estando a la vanguardia en el sector
Hace eficientes los procesos productivos de la empresa
CARACTERISTICAS
Tiene fines específicos como la objetividad que se construye de acuerdo a las reglas positivas es decir, debe haber una razón específica por la que se incluyan las organizaciones.
Analiza las tendencias constantemente según las preferencias del mercado que sirven como guía para la mejora continua del proceso
Esta orientado a buenas practicas,donde se incorporan procesos de retroalimentación, teniendo como característica orientar sus objetivos y mejorar las prácticas para identificar oportunidades de mejora.
Investiga y analiza estrategias de competidores y empresas lideres
Genera ideas innovadoras para implementar y mejorar el proceso que ya se tiene
REINGENIERIA DE PROCESOS es la actividad que analiza el funcionamiento y el valor de los procesos existentes en la empresa y hace cambios radicales para mejorar sus resultados, a juicio del cliente
VENTAJAS
Reducción de costos y tiempos
Mejora el flujo de información
Mejora la calidad del trabajo ,producto y servicio .
ETAPAS
Definir el estado actual ,verificando las áreas de trabajo que puedan tener alguna deficiencia
Identificar las carencias donde se pueda implementar una mejora
Seleccionar un caso de prueba que ayude a alcanzar los objetivos
Desarrollar y probar la hipótesis
Implementar el nuevo proceso , sera el momento de ejecutar el nuevo proceso esperando tener éxito
Evaluar el rendimiento dándole seguimiento al proceso evaluando el impacto y el alcance
Es una metodología que se enfoca a la revisión y mejora de la empresa optimizando las áreas de producción ,logística ,ventas ,servicio al cliente y administración , con la finalidad de mantenerse competitiva en el mercado.
DESVENTAJAS
Resistencia al cambio
Requiere inversores importantes
Es un proceso bastante largo
Sirve como escusa para despedir personal