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基護 ch3 觀察與溝通 - Coggle Diagram
基護 ch3 觀察與溝通
觀察
1.意義
用感官仔細觀察
目的
收集資料、發現問題、確立事實
護理過程
刺激
感覺
知覺
需有系統、有計畫且持續地進行,並配合情境變化而調整
2.目的
作為擬訂護理計畫的依據
給予合宜的護理是觀察的主要目的
提供診斷及治療的參考
了解個案的支持系統
提升護理品質
觀察周圍環境是否存在偉險因子
3.特性
有計畫:事先擬定計畫。5W1H:who、when、what、where、why、how
有目的:最重要的特性
客觀的:避免個人主觀看法
有彈性:適時調整、修正
持續性
4.種類
旁觀性(非參與性)觀察:不參與互動過程 Ex.夜班巡視病房觀察個案睡眠型態
參與性觀察:和被觀察者互動 Ex.擦澡、翻身時,觀察皮膚狀態
自省性(內省性)觀察:護理人員藉觀察到的資料自我反省,助於個體自我成長
5.方法
直接關察法
運用本身的感官(視、聽、溴、觸、味覺)。一般順序:視診-觸診-叩診-聽診
評估腹部:視診-聽診-叩診-觸診
視診
最基本、最重要,可配合輔助儀器
項目
外觀、意識、行為、皮膚、呼吸、循環、腸胃、泌尿生殖、肌肉骨骼、神經系統
觸診
手指腹部接觸。執行觸診前,應先向個案解釋,徵求同意,並注意隱私,手要保持溫暖,四指併攏,避免用大拇指(動脈搏動易勿測)
項目
皮膚、循環、腸胃
叩診
手指or叩診槌敲擊體表
常用於胸腹部及肱三頭肌的評估
聽診
利用聽診器,藉傾聽個案的談話or發出的呻引聲
循環系統:利用聽診器預知心尖脈及心音,配合血壓計測血壓
腸胃:利用聽診器聽腸胃蠕動的聲音
嗅覺
分辨排泄物、分泌物、呼吸的氣味
身體及傷口分泌物的氣味,呼吸的氣味及痰液,口腔、尿液、分泌物有無異味
間接觀察法:不須和個案接觸,透過家屬及病歷
結構性觀察:經設計的紀錄表格,可完整收集資料
非結構性觀察:和個案及家屬互動,所觀察到的語言及非語言資料於事後記錄起來
6.觀察範圍
以觀察對象為中心
個案:第一次接觸個案即開始觀察,初步尋找個案身體or心裡痛苦的徵象,以及是否有實際or潛在危機。在作一班資料收集、系統化評估
個案設備:經常檢查 Ex.引流管觀察是否通暢
個案環境:病人單位設備,會引起意外,需盡快修正,但須和個案溝通協調
重要影響力的人:觀察和親友接觸前後即接觸時的行為反應,進一步了解支持系統
大環境:包括住家、社區、工作環境 Ex.評估肢體殘障者的˙資源是否有無障礙空間
7.護理人員觀察應具備的技能
充實醫護知識
運用科學思考過程
保持高度興趣及好奇心
有同理心
工作需客觀、有計畫
8.觀察時職責
培養觀察技巧
把握適當時機
觀察呈現的症狀和徵象
症狀:不須用特殊儀器or方法
自覺or主觀症狀:個案自己感覺
他覺or客觀症狀:他人感覺到個案的異常
徵象:需用儀器、特殊方法測出的異常
9.觀察中扮演的腳色
報告
紀錄:客觀、正確、完整,以確保時效性