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管理學第一章 - Coggle Diagram
管理學第一章
管理階層
中階管理者
基層管理者
高階管理者
非管理職員工
四大管理功能
組織 : 分配工作
規劃 : 設立目標
領導 : 溝通協調
控制 : 監督各項活動
組織特點
特定結構
人員
明確目的
管理角色
決策角色
資源分配者
危機處理者
談判者
人際角色
領導者
代表人物
聯絡人
資訊角色
傳播者
監督者
發言人
管理能力
人際能力
概念化能力 : 把抽象和複雜情境加以概念化
技術能力
管理的效率和效能
效率 : 最少的投入，得到最大的產出
效能 : 能幫助組織達成目標的工作活動