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Les fondamentaux du management - Coggle Diagram
Les fondamentaux du management
I- Mieux se connaître pour mieux interagir avec les autres
Le MBTI
La notion de préférence
Les 4 paires d'opposés psychologiques
Où je puise mon énergie? I - E
Comment je collecte l'information ? S - N
Comment je prends une décision ? F - T
Quel est mon rapport à l'espace et au temps? J - P
Estime de soi
Définition
Comment ne prendre soin pour soi et pour les autres?
Les Signes de reconnaissance
Définition
Positif / Négatif et conditionnel / inconditionnel
Le cadre de référence
II - Conduire des entretiens d'évaluation avec succès
L'entretien d'évaluation
Préparation : où trouver les informations
Ecoute active - ROGERS
Posture empathique
Posture congruente
Considération positive inconditionnelle
Communication Non Violente
Observer
Besoin
Sentir - ressentir
Demander
Les objectifs
SMART : simple Mesurable Atteignable Réaliste Temporalisé
Favoriser leur atteinte avec la méthode GROW
Goal
Reality
Option
Willness
Le formalisme de l'entretien
Compte rendu opposable
Les différents types d'entretien
Entretien de recrutement
Entretien d'intégration
Entretien d'évaluation
Entretien professionnel
Entretien de recadrage
Entretien disciplinaire
Entretien forfait jour
III- Animer une réunion d'équipe et savoir déléguer
Conduire une réunion
Conclure une réunion - Relevé de décision
Préparer une réunion
Outil TOP
Animer une réunion
Les fonctions déléguées en réunion
Méthode ECART : écouter, se concentrer, accueillir, reformuler et traiter
Savoir déléguer
Comment déléguer
Définition et pourquoi déléguer?
Les freins à la délégation : sois parfait, sois fort, dépêche-toi, fais plaisir et fais effort
IV- Piloter et diriger une équipe
La performance = efficacité (Résultats/objectifs) et efficience (Résultats / moyens
Les indicateurs
Le reporting : les tableaux de bord, les construire, les suivre
Gérer les priorités
La matrice Eisenhower : Urgent/ipmortant
V- Découvrir les rôles du manager et les différents styles de management
Définition du mananger
Les rôles du manager : CAPITAINE D’EQUIPE, ORGANISATEUR, GESTIONNAIRE DE MOYENS et ACTEUR
RH
Les 4 styles de management : directif, délégatif, participatif, persuasif
la loi de Hersey et Blanchard : adapter son style de management au contexte et au collaborateur
VI- Gérer la motivation et anticiper les conflits
La motivation
Définition
Les 6 leviers de la motivation
Sentiment d'apprendre
Sentiment d'être utile
Sentiment d'appartenance
Sentiment de reconnaissance
Qualité des relations
Passion / intérêt
Gérer les malentendus
La méthode DOG
Distorsion
Ommission
Généralisation
Questionnement pour débusquer les malentendus