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Fatores Determinantes da Estruturação do Setor de Tecnologia da Informação…
Fatores Determinantes da Estruturação do Setor de Tecnologia da Informação
• Fatores Internos
• Cultura organizacional
• Estratégia da organização
• Recursos humanos disponíveis
• Necessidades tecnológicas da organização
• Políticas internas de TI
• Estrutura organizacional
• Fatores Externos
• Ambiente de negócio
• Concorrência no mercado
• Regulações e normas do setor
• Tecnologia disponível no mercado
• Demandas dos clientes
• Tendências tecnológicas
• Fatores Humanos
• Competências e habilidades dos gestores de TI
• Perfil dos colaboradores do setor de TI
• Relacionamento entre os gestores e a organização
• Visão e cultura dos gestores em relação à TI
• Participação dos gestores nas decisões estratégicas
• Resultados Esperados
• Maior eficiência e eficácia dos processos de TI
• Melhoria na qualidade dos produtos e serviços de TI
• Maior inovação e competitividade no mercado
• Aumento da satisfação dos clientes internos e externos
• Melhoria na tomada de decisões relacionadas à TI
• Maior alinhamento entre a TI e as estratégias da organização
• Fatores Organizacionais
• Missão, visão e valores da organização
• Estrutura organizacional
• Alocação de recursos para o setor de TI
• Nível de prioridade dado à TI
• Integração da TI com as demais áreas da organização
• Estratégias de negócio relacionadas à TI