Vì sao các website lại thường để nhiều kênh tương tác? Em ví dụ đơn giản từ chính hành vi cá nhân của anh chị, anh A sẽ thường dùng zalo để trao đổi, chị B hay tương tác sản phẩm bằng kênh messenger, chị C thì qua instagram,vv... thì tính năng kênh tương tác ở đây sẽ cho phép web bên mình tuỳ chỉnh các nút kênh tương tác hỗ trợ KH giúp KH dùng laptop hay điện thoại đều có thể dễ dàng lựa chọn kênh tương tác theo thói quen sử dụng. Anh chị không cần nhờ đến bên code web để tích hợp hay chỉnh sửa mất nhiều thời gian chờ đợi. Ngoài những tính năng cơ bản như đổi màu, đổi vị trí, tắt bật nút cần thiết thì điểm nổi bật của bên em đó là A/B test và báo cáo cụ thể để anh chị biết được kênh nào là kênh có nhiều KH click vào nhiều nhất, từ đó anh chị có thể lựa chọn bật các nút phù hợp và có thể chọn 1 nút làm nút nổi bật thu hút KH cả trên đt hoặc web ạ