Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CHƯƠNG 5: PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN TTMT - Coggle Diagram

- - - - “Thị trường mục tiêu là một hoặc vài đoạn thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn và quyết định tập trung nỗ lực marketing vào đó nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của DN”
        
        Tập trung vào một đoạn thị trường
        
        Ưu
        
        Hiểu rõ khách hàng
        
        Chiếm lĩnh vị trí vững chắc trên TT
        
        Nhược
        
        Đối phó với những rủi ro bất thường (cầu thay đổi hoặc đối thủ canh tranh xâm nhập)
        
        Khó mở rộng quy mô sản xuất
        
        DKAD:
        
        DN mới thành lập, quy mô nhỏ
        
        Là đoạn thị trường chưa có ĐTCT hoặc ĐTCT bỏ qua
        
        Là đoạn thị trường có thể tạo đà cho sự mở rộng KD tiếp theo
        
        Thị trường có sẵn sự phù hợp tự nhiên giữa nhu cầu và sp của DN
        
        Chuyên môn hóa tuyển chọn
        
        Ưu: Rủi ro thấp
        
        Nhược: Đòi hỏi DN phải có nguồn lực tương đối lớn, đặc biệt về năng lực quản lý
        
        ĐKAD: Từng đoạn thị trường riêng đều có tiềm năng khai thác
        
        Chuyên môn hóa theo đặc tính thị trường
        
        Nhược: Rủi ro khi sức mua của thị trường có biến động lớn
        
        ĐKAD: Thị trường trung thành, ít có biến động
        
        Ưu: Dễ dàng tạo dựng uy tín, danh tiếng trong tâm trí 1 nhóm KH
        
        Các chiến lược marketing đáp ứng thị trường mục tiêu
        
        Phân biệt
        
        Ưu: Đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng đoạn TT
        
        Nhược: gia tăng chi phí
        
        DN áp dụng chiến lược mar riêng cho từng đoạn TT
        
        Không phân biệt
        
        Ưu: Tiết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh về giá
        
        Nhược
        
        Tăng cạnh tranh ở những đoạn TT quy mô lớn
        
        Khó khăn trong đối phó với rủi ro bất thường
        
        Khó khăn trong đáp ứng mọi nhu cầu KH
        
        DN áp dụng 1 chiến lược mar chung cho tất cả các đoạn thị trường
        
        Tập trung
        
        Chuyên môn hóa theo đặc tính sản phẩm
        
        Ưu: Tạo dựng được hình ảnh, danh tiếng khi cung cấp 1 loại sp chuyên biệt
        
        Nhược: Đối mặt với sự ra đời của các sp mới có đặc tính ưu việt hơn thay thế
        
        ĐKAD: KD trong những ngành ít bị đe dọa từ sp thay thế
        
        Bao phủ toàn bộ thị trường
        
        Nhược: Phân tán nguồn lực + Khó tạo hình ảnh cụ thể trong tâm trí khách hàng
        
        ĐKAD: Phương án chỉ tồn tại trên lý thuyết, hoặc doanh nghiệp lớn mới áp dụng
        
        Ưu: Đáp ứng nhu cầu đa dạng của tất cả các thị trường
    - - Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị trường tổng thể thành các nhóm thị trường nhỏ hơn trên cơ sở những điểm khác biệt về nhu cầu, ước muốn hay hành vi của khách hàng
        
        Phân đoạn theo hvi: Lợi ích tìm kiếm, Mức độ trung thành, cường độ sd, Thái độ tốt với hàng hóa, tình trạng sd, lý do mua hàng
      - Đoạn thị trường là một nhóm khách hàng trong thị trường tổng thể có phản ứng giống nhau đối với cùng một tập hợp những kích thích của marketing
- - - - Định vị thương hiệu của đối thủ cạnh tranh
      - Nhu cầu, mong muốn của khách hàng biến đổi
      - Khách hàng già đi
      - Hình ảnh của DN không tốt
    - - Tiến hành phân đoạn thị trường, lựa chọn đoạn ttmt
      - Phân tích bản đồ định vị của những thương hiệu hiện có của các doanh nghiệp cạnh tranh trên từng đoạn thị trường mục tiêu (lập bản đồ nhận thức)
      - Phân tích khả năng nguồn lực của doanh nghiệp
      - Lựa chọn lợi thế cạnh tranh khác biệt dài hạn
      - 1.5 Lựa chọn hình ảnh hay vị thế mong muốn cho thương hiệu/sản phẩm của doanh nghiệp trong nhận thức của khách hàng ở thị trường mục tiêu
        
        Định vị dựa trên thuộc tính SP, giá, ng sd SP, lớp sp, so sánh vs ĐTCT, gtri sd, lợi ích, ứng dụng, giải pháp