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8 - 2 - 組織行為 - Coggle Diagram

- - - - (1)古典制約理論(狗與鈴聲)
      - (2)操作制約理論
        
        行為是結果的變數
        
        行為-好
        
        正增強:給你想要的
        
        負增強:不給你不想要的
        
        行為-不好
        
        懲罰:給你不想要的 ->熱爐法則
        
        廢除:不給你想要的
        
        強化時程
        
        比率(行為次數)
        
        間隔(時間)
      - (3)社會學習理論
        
        定義:觀察他人的行為，進而改變自身，希望產生與其相同的結果
        
        四階段:注意->記憶->重覆->強化
  - - - 選擇性展露:主動接觸認同的訊息，拒絕有威脅的訊息
      - 選擇性注意:注意的先後順序
      - 選擇性扭曲:因人廢言
      - 選擇性記憶:只記住與自己價值觀相似的諮詢
    - - 定義:找尋行為背後的原因
      - 三構面
        
        1.情況特殊性
        
        高 -> 外部因素
        
        低 -> 內部因素
        
        不同情況、不同行為
        
        2.團體共通性
        
        相同情況、相同行為
        
        高 -> 外部因素
        
        低 -> 內部因素
        
        3.個體一致性
        
        個體是否每次表現出相同行為
        
        高 -> 內部因素
        
        低 -> 外部因素
      - 其他偏誤
        
        基本歸因謬誤
        
        低估外部因素，高估內部因素
        
        自利偏差
        
        成功歸因於自己，失敗歸因於外部因素
  - - - MBTI法(互喜偏方)
        
        社會互動
        
        收集資料的喜好
        
        決策偏方
        
        決策方式
      - 大五模型(開謹向親神)OCEAN
        
        開放性:感受度
        
        嚴謹:勤勉審慎
        
        外向性:與人相處且談論的程度
        
        親和力
        
        神經質:容易產生負面情緒的程度
    - - 五面向
        
        自我認知
        
        自我管理
        
        自我激勵
        
        同理心
        
        社交能力
    - - 控制點
        
        內部控制-認為可以控制自己命運
        
        外部控制-認為無法掌握自己命運
      - 馬氏主義
        
        定義:為達成目的不擇手段
  - - - A-情感要素:情緒
      - B-行為要素:意圖
      - C:認知要素:信念或知識(看法)
    - - 定義:當個體態度與行為產生不一致的情況時，會採取特定行動，降低不和諧感
    - - 1.工作滿意度:員工對自己工作抱持的態度
      - 2.工作投入:視績效為自我實現的程度
      - 3.組織承諾:員工對組織效忠、認同的程度
        
        情感性承諾
        
        持續性承諾
        
        規範性承諾