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ADMINISTRACIÓN de la CALIDAD, CARATULA - Coggle Diagram

- - - - satisfacción del cliente y sus expectativas
    - - variable precisa y medible dependiendo de la cantidad de productos
    - - apego a las especificaciones del artículo conforme a las metas y tolerancias de los diseñadores
    - - precio-costo aceptable para un producto funcional
- - - - El fundador, SAKICHI TOYOTA, elaboró al principio el JIDOKA : automatización con toque humano
      - RACIONALIZACIÓN
      - el hijo, KIICHIRO, implemento el JIT, just in time
      - TAIICHI OHNO dio origen a Kaizen fundamentado en Deming/ plan quiniquenal de modernización ante la crisis financiera de 1950
      - para ISAO KATO: se basa en el telar automatizado que inlcuiía "paros automáticos" en caso de defecto/ los defectos eran localizados en la fuenta y no llegaban a la inspección
    - - Edward J Hay / JIT
      - acortar lo mas possible los tiempos para pasar de un lote a otro
      - OBJETIVOS
        
        simplificar alistamiento
        
        medir tiempo de alistamiento
        
        reducir tiempo para pasar de un producto a otro
        
        reducir el tiempo a un "25%"
      - corresponde al "adelgazamiento empresarial"
    - - OHNO (1951-1953): TWI o training within industry
      - conocimiento del trabajo
      - conocimiento de las responsabilidades
      - habilidades de enseñanza
      - habilidades de métodos de mejora
      - habilidades para trabajar con la gente
  - - - la calidad es
        
        seguún los requisitos de los clientes
        
        los clientes no necesitan saber mucho de cómo los productos se ajustan a sus necesidades
        
        incluye el RH
    - - perfeccionamiento
      - reducción de tiempo de espera de productos terminados
      - barato
      - ahorro energía
      - crecimiento empresarial
      - costos menores
      - reducción desperdicios
      - proximidad con el cliente
  - - - limpieza
    - - control visuald
    - - orden
    - - disciplina y habito
    - - organización
    - - trabajo en equipo
      - compromiso
      - mejora conocimiento del puesto
      - mejora productividad
      - mejores condiciones
      - imagen
      - reducción costos
- - - - SMART
        
        S: especifico
        
        A: alcanzable
        
        M: medible
        
        R: retadores
        
        T: tiempo determinado
- - - - control
      - mejora
      - analizar
      - medir
      - definir