Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 4 NGUYÊN LÍ QUẢN TRỊ, Trúc Mơ - 72200343 - Coggle Diagram
CHƯƠNG 4
NGUYÊN LÍ QUẢN TRỊ
6. CÁC VẤN ĐỀ HIỆN HÀNH
Quản lý nguồn thông tin của tổ chức
Truyền thông và chăm sóc khách hàng
Được kết nối và được quan tâm
Truyền thông đúng luật
3. HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG CÁ NHÂN
Rào cản
Cảm xúc
Sàng lọc
Quá tải thông tin
Phòng thủ
Ngôn ngữ
Văn hóa quốc gia
Cách khắc phục
Sử dụng việc phản hồi
Ngôn ngữ đơn giản
Nghe tích cực
Hạn chế cảm xúc
1. KHÁI NIỆM - CHỨC NĂNG
Khái niệm: truyền và hiểu một ý nghĩa
Chức năng
Đông lực
Biểu lộ cảm xúc
Thông tin
Kiểm soát
2. PHƯƠNG PHÁP TRUYỀN THÔNG
Quy trình
Thông điệp => Mã hóa => Kênh
=> Giải mã =>Độ nhiễu
Các phương pháp
Mặt đối mặt, qua điện thoại, thuyết trình, memo, hội nghị trên máy tính....
Đánh giá
Khả năng phức tạp
Độ bảo mật
Tính phản hồi
Tiềm năng về độ rộng
Dễ dàng mã hóa/ giải mã....
4. TRUYỀN THÔNG TỔ CHỨC
Hướng của dòng thông tin
Hướng xuống
Hướng lên
Chiều ngang
Đường chéo
Truyền thông không chính thống
Truyền thông chính thống
Các loại mạng lưới
Mạng lưới động
Tất cả các kênh mạng lưới
Chuỗi mạng lưới
5. ẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG NGHỆ
Truyền thông quản lý trong thế giới internet
Tạo ra khả năng tiếp cận thường xuyên với nhân viên
Tích hợp việc ra quyết định và làm việc
Xóa bỏ hạn chế về thời gian và khoảng cách
Trúc Mơ - 72200343